因工作需要，海南南海网人力资源开发有限公司现面向社会公开招聘20名客服工作人员，现将有关事项公告如下：

一、职位描述

1.400接听热线，根据公司服务规范，独立接听神州租车客户各类来电、解答客户对租车业务的疑问、处理各类预订及修改需求；

2.准时到岗接班接线，准时参加班前（班后）会议，并根据要求熟记各类最新业务口径及流程；

3.按规定参加各类岗中培训，学习各类业务知识、服务规范，并熟练运用；

4.严格按照公司管理模式、工作流程标准开展工作，确保良好的服务状态，工作顺畅高效。

二、任职要求

1.年龄18-35岁，男女不限，大专及以上学历，条件优秀可放宽至中专；

2.熟悉基本的电脑操作，中文打字速度40-50字/分钟；

3.普通话标准，具有良好的沟通能力及服务意识；

4.有服务意识，工作积极，为人正直、踏实，能承受一定工作压力。

三、工作时间及地点

1.培训期：8:30-18:00（理论培训+实操培训5-7个工作日）；

2.上线后：

①白班：7:40-17:00或8:00-18:00

②晚班：16:00-23:30或16:30-23:30

③通宵班：23:00-7:30

（项目排班制，兼职主要以白班为主，晚班一周排1-2次，通宵班一个月1-2次，具体班次以项目实际排班为准，班次会提前安排并进行通知。）

3.工作地点：海南澄迈县老城镇生态软件园沃克公园。

四、薪资待遇

1.培训期：培训期发放培训补贴，通过理论、实操培训50元/天；通过理论培训未通过实操培训20元/天，未通过理论培训无薪资；

2.上线后：白班、晚班120元/天，通宵班160元/天（上线后如果允许居家办公，即白晚班100元/天，通宵班140元/天）；

注：兼职最少需做满15天，如因个人原因未做满15天，上线薪资正常结算，培训补贴按20元/天结算。兼职如做满整月（举例12月1日-12月30日内）出勤满22天，另有200元全勤。薪资按天核算，按月结算（1号到30号），每月15日发放。

五、报名方式

应聘者通过网络形式递交简历及相关材料后，由海南南海网人力资源开发有限公司组织人员审查，经审查合格的人员，将通知进行面试。

1.报名邮箱：761251353@qq.com,文件命名及邮件主题均为“个人名字+应聘岗位”；

2.联系方式：宁女士  0898-36382797；

3.报名材料：

①《个人简历表》(简历表中要体现应聘的岗位)；

②有效身份证(正、反两面合并成一张图片)、有效户口簿（户主页、本人页）扫描件；

③学历证书；

④近期1寸免冠正面相片电子版。

4.面试考核：重点考核应聘人员的综合能力素质与岗位所需能力的匹配度，面试时间另行通知；

5.拟聘人员：由南海网人力根据具体情况办理入职手续，与南海网人力签订劳务合同。

海南南海网人力资源开发有限公司

2023年1月3日