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中华人民共和国标准化法
2006-02-07 / 作者：admin / 来源：
第一章 总 则 　　第一条 为了发展社会主义商品经济，促进技术进步，改进产品质量，提高社会经济效益，维护国家和人民的利益，使标准化工作适应社会主义现代化建设和发展对外经济关系的需要，制定本法。 　　第二条 对下列需要统一的技术要求，应当制定标准： 　　1、 工业产品的品种、规格、质量、等级或者安全、卫生要求。 　　2、 工业产…
激励相容原理：双赢的选择
2006-02-07 / 作者：admin / 来源：
哈维茨（Hurwiez）创立的机制设计理论中“激励相容”是指：在市场经济中，每个理性经济人都会有自利的一面，其个人行为会按自利的规则行为行动；如果能有一种制度安排，使行为人追求个人利益的行为，正好与企业实现集体价值最大化的目标相吻合，这一制度安排，就是“激励相容”。现代经济学理论与实践表明，贯彻“激励相容”原则，能够有效地解…
ISO14000问答
2006-02-07 / 作者：admin / 来源：
1.什么是ISO14000标准？ 答：ISO14000系列标准是由国际标准化组织（ISO）第207技术委员会（ISO/TC207）组织制订的环境管理体系标准，其标准号从14001至14100，共100个标准号，统称为ISO14000系列标准。它是顺应国际环境保护的发展，依据国际经济贸易发展的需要而制定的。目前正式颁布的有ISO14001、ISO14004、ISO1401…
上级的荒唐任务与下级的无奈荒唐
2006-02-07 / 作者：admin / 来源：
作为下属，你圆满完成上级交给的某项工作任务，并受到赞赏与嘉许，你心里肯定有一种惬意与愉悦。　　战争年代，面对上级的指令，尽管困难重重，下级也总是毫不畏惧，响亮地一句回答：“坚决完成任务”。和平时期，生产建设工作虽不像战争年代那样说一不二，但努力完成和超额完成生产、工作任务仍是我们做下属的一种义不容辞的责任。任务完成优秀…
预测并获得CRM投资回报的十个…
2006-02-07 / 作者：admin / 来源：
当各家公司开始认真的考虑应用客户关系管理系统的时候，管理者通常会意识到应用这一系统需要大量的资金，这笔资金的数目可能会让人望而生畏。然而，一旦客户关系管理系统得以成功应用，各家公司将从中得到巨大的收益，投资将得到很好的回报。由于现在全球经济增长继续呈现出下降趋势，各家公司在进行商业和技术投资时都加强了对投资的审查，即使…
管理：东窗西窗都要亮
2006-02-07 / 作者：admin / 来源：
我们需要牢记：企业运行的质量比速度更重要，质量就体现在管理的规范上，体现管理的细节上，没有这些，个性化管理也无从谈起。　　中国企业界近20年来一直流行这么一句话：江山代有“名企”出，各领风骚两三年。说的就是中国企业寿命很短，许多突然冒出来的“著名”企业很快又衰落下去。原因何在？大多是战略出了问题，多元化道路误入歧途。　　…
CRM实施的规划图
2006-02-07 / 作者：admin / 来源：
你的CRM项目，也许是一个融营销、销售、服务等为一体的整体解决方案，也许仅仅是一个点解决方案；或者是部门级解决方案，或者是企业级解决方案。你可能都会去关心是否存在一种统一的开发方法？遗憾的是：没有。开发方法会因为公司所认可的开发生命周期、员工的技能、IT标准的不同而不同。 CRM开发中的规则 尽管CRM开发并不存…
HR心中有杆秤：老板、员工哪边…
2006-02-07 / 作者：admin / 来源：
「案例」何先生曾在一家外资企业做人力资源经理，最初老板十分重视何先生的建议，人力资源工作也取得了相当的成效，但时间一长问题便出现了。何先生发现东电老板骨子里一直将企业当成自己的私人财产，把人力资源部门当成对付员工的工具。一旦人力资源部的工作涉及到老板个人利益时，东电的老板就很不耐烦，觉得何先生做事过于死板。何先生现在面…
韦尔奇的“三圆圈”战略
2006-02-07 / 作者：admin / 来源：
三个圆圈 　　韦尔奇坚信，他不会让任何批评对自己产生影响。当他被问及如何决定通用的哪些业务将被保留时，他拿起铅笔和纸画了三个圈，第一个圈代表通用的核心业务，第二个圈代表通用的高技术业务，第三个圈代表通用的服务业务。 　　“这些就是我们的确想发展的业务，也是将把我们带人21世纪的事业部，它们都在圈子里，圈子外的事业部是我们…
管理风格是如何提升的？
2006-02-07 / 作者：admin / 来源：
公司领导者的工作作风往往决定了一个公司企业管理文化和运作效率。如何选择合适的管理风范，影响着公司的成败。　　群牛与群雁　　国内企业尤其是私营企业的领导往往习惯于事必恭亲，“一言堂”。凡是都需要他来计划、组织、指挥、协调及控制。把公司运作得象一群“野牛”，领导者成为唯一的首领，首领走向何方，忠实的“群牛”就跟随到何方，一…
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