公司介绍

公司是国有法人独资企业。公司创建于2011年10月，注册资本金5300万元，公司主营业务范围：房地产经营开发、酒店管理、餐饮管理、会议及展览服务、物业管理、汽车租赁等业务。

目前，公司主营酒店和住宅小区物业及海口·椰风海岸尾房销售。公司旗下经营海口香榭美舍度假酒店和接管三亚仙居府酒店；经营住宅小区物业项目有海口·椰风海岸小区和中华人民共和国海口出入境边防检查总站物业保洁绿化项目。

招聘以下岗位

物业前台客服 1名

（一）岗位职责：

1、负责建立、更新、完善业主档案材料，和热线电话的接听；

2、负责接待顾客咨询和投诉，接听顾客的咨询和投诉电话，解答顾客的咨询和投诉，并做好记录，及时将需处理的问题知会相关人员，跟踪处理结果；

3、负责各类文件的收发管理工作；

4、负责办理车位租用手续，认真核实车主的资料，签订相关协议书，并将资料录入电脑并办理停车场IC卡，并作好登记工作；

5、负责为业主办理缴纳水电费业务。

（二）任职要求：

1. 中专及以上学历，亲和力强；

2. 至少有1年的客服工作经验，熟悉物业管理流程；

3. 拥有良好的沟通能力和解决问题的能力；

4. 熟练使用办公软件，如Word、Excel等；

5. 具备较强的服务意识和耐心，能够应对各种突发情况。

（三）福利待遇：

1、月薪3K-3.5K，提供工作餐、高温补贴；

2、享受五险一金、月休6天；

3、 提供完善的员工培训计划，帮助员工提升业务能力；

4、享受国家法定节假日及带薪年假。

工作地点：海口市琼山大道168号（椰风海岸小区）

物业客服主管 1名

（一）岗位职责：

1、负责接待业主投诉与本部门有关的各类协调工作；

2、负责各种物业费用的收取和催收工作。分析欠费原因进行业主回访并及时向项目经理报告收、欠费情况、提出向业主/住户发催款函的建议；

3、负责巡视检查责任区域及时发现问题，并跟进或责成人员解决或转到相关部门给予解决；

4、负责接待、协调处理业主、物业使用人、投诉和服务请求重要大事项及时报上上级领导并对每月的服务质量进行统计分析；

5、按照管理处规章制度、检查、督促、考核部门员工服务工作质量，落实奖罚措施，不断提高服务水平；

6、负责本部门员工各项技能的培训工作。

（二）任职要求：

1、大专以上学历，具有良好的亲和力；

2、具备良好的客户投诉及纠纷处理能力；

3、熟悉办公软件的操作、具备良好的沟通能力；

4、具有2年以上物业客服管理工作经验。

（三）、福利待遇：

1、月薪4500-5000元/月、工作餐、高温补贴；

2、享受五险一金、月休6天；

3、提供完善的员工培训计划，帮助员工提升业务能力；

4、享受国家法定节假日及带薪年假。

工作地点：海口市琼山大道168号（椰风海岸小区）

电工 2名（琼海市嘉积镇）

（一）岗位职责：

1、负责辖区内设施设备维修工作；

2、负责执行各项设备操作规程 及应急事故的处理；

3、完成上级交代的其他工作。

（二）任职要求：

1、年龄45岁以下；

2、持有电工证，具有较强的服务意识，肯吃苦，能独立完成维修事项；

3、具有良好的服务意识，具有团队合作精神；

4、具有相关物业工作经验者优先考虑。

（三）福利待遇：

1、月薪3800-4000元/月；

2、享受五险、月休4天；

3、 提供完善的员工培训计划，帮助员工提升业务能力；

4、享受国家法定节假日及带薪年假。

上班地址：琼海市嘉积镇海域天城小区

联系人：苏小姐

邮箱：sxl406935534@qq.com

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