高情商交谈的十大技巧

第一条：不要三心二意（Don’tmultitask）

不是单纯放下你的手机、平板电脑、车钥匙，或者随便什么握在手里的东西。我的意思是，处在当下。进入那个情境中去。不要想着你之前和老板的争吵。不要想着你晚饭吃什么。如果你想退出交谈，就退出交谈。但不要身在曹营心在汉。

第二条：不要好为人师（Don’tpontificate）

如果你想要表达自己的看法，又不想留下任何机会让人回应、争论、反驳或阐发，写博客去。真正的倾听需要把自己放在一边。有时候，这意味着把你的个人观点放在一边。而且“每一个你将要见到的人都有你不知道的东西。”

第三条：使用开放式问题（Useopen-endedquestions）

让对方去描述，对方才是了解情境的人。试着这样问对方：“那是什么样子？”“你感觉怎么样？”因为这样一来，对方可能需要停下来想一想，而你会得到更有意思的回答。

第四条：顺其自然（Gowiththeflow）

有时候，我们和某人坐在一起交谈时，我们突然想起其他的事情来。然后我们就不再听了。故事和想法总会不断向你涌来，但即便无法阻止，也不要让它们过多地在头脑中逗留。

第五条：如果你不知道，就说你不知道（Ifyoudon’tknow,saythatyoudon’tknow）

谨言慎行，谈话应该是负责任的行为。

第六条：不要把自己的经历和他人比较（Don’tequateyourexperiencewiththeirs）

如果对方谈论失去了家人，不要就势开始说你失去家人的事情。如果对方在说工作上的困扰，不要告诉他们你多么讨厌你的工作。任何经历都是独一无二的。而且，更重要的是，这不是在谈论你的事。

第七条：尽量别重复自己的话（Trynottorepeatyourself）

这很咄咄逼人，也很无聊。反思下自己，你是不是经常也这样做呢？尤其是在工作交谈中，或者和孩子的交谈中。我们想声明一个观点，于是换着方式不停地说，别这样。

第八条：少说废话（Stayoutoftheweeds）

没人在乎那些年份，名字，日期等等这些你努力试图脑中回想的种种细节。他们关注的是你。对方关心你是什么样的人，和你有什么共同点。所以忘掉细节吧。

第九条：认真倾听（Listen）

这是最重要的一条！要专注，要用真诚的态度听，要用眼神交流和适当的表情应答，比如听明白的地方微微点点头，让对方知道你有兴趣听下去，并且在需要时再发表看法。

第十条：简明扼要（Bebrief）

好的交谈就像恰到好处的迷你裙；足够短，能够吸引人，又足够长，能够盖住主体。