都知道沟通很重要，怎么才能做好人际之间的沟通和交流？

有一种观点：两个人的沟通，70%是情绪，30%是内容。情绪不对，内容就会被扭曲。

没有良好的情绪，

心里话就说不出来，

真心话就听不进去。

说话阴阳怪气，

让人误以为是挑衅。

脾气一触即发，把沟通变成了吵架。

要沟通，就诚心实意。

平和的情绪，诚恳的语气。

治得了你脾气的，是你爱的人；

受得了你脾气的，是爱你的人。

控制得了情绪，你就是主动的人；

被情绪所控制，你就注定是被动。

学会与人沟通，首先学会控制脾气，学会调整情绪，千万不要对最爱你的人发火，千万不要让你最爱的人伤心。

如何改变沟通的方式呢？

1、学会改变自己的状态，学会用成人的方式理智对待

哪怕老板用父母的自我状态命令，你也试着用成人自我的谈话方式回应，就像题主总结的反馈对方思路探询对方意图，用冷静、客观开放的态度回应对方需求。这样的交谈可以让对方也进入成人的自我状态，至少不因为沟通频道不对路而充满误解和争执。

2、学会正面满足自己的需求，主动去直接获取正面的结果

你自己也认为自己的能力没有得到应有的认可，这让你可能在和对方交流时有埋怨的情绪。这时，尝试使用自我肯定的方法，说出自己的优点，写出自己的优点。也可以正面安抚自己，比如听音乐，吃大餐，让自己有更多正能量，结交更多好朋友。

也许你的工作境遇不令自己满意，但请学会掌握自己的人生脚本。

你的生命是一个丰满的故事，有开头、剧情和结尾，有角色、冲突和高潮。你可以试着写出这个脚本，看看脚本现在的主题是什么。好的脚本是一个有明确目标并为之努力的线索，坏的脚本是困在烦躁的关系中没有方向走不出来。你可以自我决定是否改变剧情，根据现在的环境和资源，审视可以完成什么样的改变？目标是不是明确？改变是不是安全？代价能不能接受？学会用成人自我看待，并树立自己理想的目标。