中国(海南)自由贸易试验区和中国特色自由贸易港招商引才网(简称“海招网”)是服务中国(海南)自由贸易试验区和中国特色自由贸易港建设的网上招商引才平台，建设团队由海南省商务厅、海南省人才办、腾讯网、南海网等有关部门和企业组成。

现因业务发展需要，腾讯网决定面向社会公开招聘海招网客服专员。

1、岗位职责及任职要求

【岗位职责】

1.接收收到的用户咨询，记录用户咨询内容，按照相应流程给予用户回复并将信息及时反馈给相关责任单位。

2.及时跟相关责任单位对接，为用户提供有效的解决方案，提高用户满意度。

3.整理、统计用户资料和服务数据。

4.为完善海招网客服工作、提高客服质量、优化海招网服务流程提供建设性意见。

5.海招网其他相关工作。

【任职要求】

1.人数：1名

2.性别：男性

3.年龄：30周岁以下，身体健康，地区不限，本地人优先考虑。

4.学历要求：本科及以上学历，专业不限。

5.普通话标准、流利，有一定的英文基础。

6.具有政府单位工作经验。

7.具备较强学习能力和较强的语言组织能力，以及文字表达能力和公文写作能力。善于沟通，有相关工作经验者优先录用。

8.掌握电脑基础操作，尤其熟悉excel表格的统计整理,擅长数据统计分析。

9.性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力，具备团队精神，服从工作的调配。能接受不定时出差和加班。

2、福利待遇及报名须知

【福利待遇】

1.薪酬面议;

2.上班地点：海南省海口市美兰区国兴大道9号海南省政府办公大楼

3.上班时间：上午08:00-12:00;下午14:30-17:30;

4.办公环境：办公室配置齐全，满足员工生活和工作需要。

5.双休，国家法定节假日统一放假。

【报名须知】

1.报名联系人：黄小姐

2.报名方式：发送简历至邮箱

3.简历投递邮箱：2649468017@qq.com(邮件名：姓名+应聘岗位)

4.面试时间：简历筛选后会电话通知面试。

5.参加面试者请携带个人简历及身份证、毕业证两证的原件及复印件各一份。

6.招聘时限：2018年9月1日-2018年10月30日