我认识两位首席执行官,一位是在出版业工作的朋友,另一位在制造业供职,是我的一个电子邮件通信者。他们两人有一个共同点:都是60多岁,而且他们的行为看上去就像快到22岁的年轻人。他们的活力来自他们对自己工作的激情。
两人都对自己领导的企业充满自豪感,更重要的是,两人都以极大的活力将各自的组织推向了新高度,而这种活力通常是比他们年轻得多的人才拥有的。他们这种“我能做到”(can-do)的心态看上去有点陈腐,似乎来自久远的年代,或者至少也可以追溯到《欢乐音乐妙无穷》(The Music Man)(美国1962年的一部电影——译者注)这样的音乐剧时代。但是,他们两人都在恰当的时间待在了恰当的位置上。
焕发热情或者激情,对你的工作来说是必不可少的。在危机四伏的时期尤其如此。当我们身边的一切似乎都在分崩离析的时候,领导者充满激情对他的工作而言是不可或缺的。这种热情,为激励企业所需要的“热情引擎”提供了燃料。更重要的是,对于让他人确信工作的重要性来说,这种激情也是至关重要的。现在的市场信息很容易让我们沮丧,所以,有人——可以是组织的首席执行官,也可以是另一位高层领导者——为组织担纲拉拉队长的角色确实至关重要。
最后一点,为工作注入激情并不是大喊加油,而是对意义和重要性的追求。那么,你怎么才能培育他人对工作的激情,并以郑重其事的方式去做呢?下面是几条建议:
专注于正面的事情。领导者的激情是很容易被察觉到的,你立刻就能知道公司高管对公司的关切。就我自己的经验来说,那些不时点头称许地走过大厅的高级领导者,那些对所有人表示称赞的高级领导者,也是能取得成果的公司高管。这是因为他们总是四处走动,而不是关在桃花木装修的办公室里。他们会与员工和客户、供应商和投资者面谈,以了解问题和担忧。此外,他们还会利用这些时间畅谈好的事情。
处理负面的问题。充满激情的领导者并不是盲目乐观的人,他们了解实情,因为他们把很多时间花在办公室之外。他们能亲眼看到什么行之有效、什么无效,因为他们与公司所有层面的人都建立了关系,他们能更及时地动员员工解决问题。
设定很高的期望值。那些关心工作并设定很高标准的人,会激发他人起而仿效,不过,他们也应该谨记,要给自己的方式找到平衡点——知道有时候需要减轻工作负担,但永远也不要降低期望值。
为工作焕发尽可能多的激情确实很重要,但这绝不是成功的保障,甚至也不能确保企业的存活。此外,散发激情也不是忽视基本原则的理由。
然而,成功的组织远不止是财务稳健造就的。优秀的企业就是选择在这里工作的男男女女的集体价值观和抱负。这样的组织,无论身处卫生保健业还是制造业,无论是消费品生产商还是政府组织,为了能顺畅运转,最终都要依靠大家同心协力、敬业投入。这也是为什么你需要领导者对自己的工作充满激情,同时又能将自己的激情传播给他人,从而让人们对自己的工作感觉更好并最终能把工作做得更好的原因。(翻译:鲁刚伟)