12月2日，金日大酒店七楼会议室内座无虚席。由琼海市旅游委、市旅游协会举办的旅游行业文明礼仪培训班在这里举行。来自各旅游景区(点)、旅游饭店、旅行社、旅游餐饮点、购物点等45家企业300余名从业人员参加了培训。此次培训特别邀请了海南省旅游学校专业课资深高级讲师授课。

    培训班上学习氛围浓厚，师生之间互动性强。讲师们就公务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、生活礼仪等通过风趣幽默、生动形象的示范和讲解，让学员在轻松愉快的氛围中学到礼仪知识，课堂上不时地响起大家阵阵热烈的掌声。学员们培训后纷纷表示，此次培训班受益匪浅，学到了很多实用的基本礼仪规范，将在实际工作和现实生活中身体力行地去践行文明礼仪，起传、帮、带作用，塑造讲文明、重礼仪、诚信友爱、热情好客、井然有序的人文旅游环境。

    据了解，从2011年11月起，琼海市旅游委计划用三年时间，在着力开展旅游环境综合整治工作和旅游行业创先争优活动的基础上，开展“文明琼海、快乐旅游”为主题的文明旅游大行动，强化文明礼仪知识普及推广，积极引导旅游从业人员和广大游客自觉遵守社会公德、维护旅游市场秩序，革除不文明行为，提高全市旅游从业人员的服务规范和文明素养，努力在全市形成旅游出行和谐有序的市场环境。