本报记者程娇

　　如今，很多人喜欢从网上购买一些商场中能见到的品牌商品，“欢迎消费者去当地有关商品的专柜自行检验”、“支持专柜验货”……在一些网店的主页面，常见到这样的字眼。很多消费者也会因为这句话，相信商品的质量。

　　然而，海南日报记者今天采访发现，“支持专柜验货”的说法只是网店商家吸引顾客的一个噱头，目前海南市场几乎所有的品牌专柜，都不能提供给同品牌网购商品验货的服务，即使验出是假货，因为无法开具有法律效力的证明，最终也不能退货。

　　“当时在网上买这件品牌衣服时，因为相信网店承诺支持专柜验货，谁料想衣服拿到手后怀疑是高仿品想去专柜验货时，商场专柜却没有提供验货这项服务。”海口市民曾女士是网购一族，因为轻信网上卖家强调“接受专柜验货”，花890元买的品牌上衣却是高仿品。

　　曾女士说，后来通过朋友找到商场品牌专柜验明她在网上买的上衣并不是正品，跟卖家沟通时，卖家要求曾女士提供相关验货证明，证明所买的上衣是高仿品，而商场专柜不愿意也没办法提供验货证据，曾女士只好自认倒霉。

　　记者今天浏览国内几家大型购物网站看到，在一些销售皮包、服饰、化妆品等商品的店铺内，可以看到很多接受专柜验货的标语：“本店所售商品均为商场专柜正品，接受专柜验货。”

　　海秀路一商场某品牌服装专柜工作人员对记者说，她们只对自己销售出去的产品提供这项服务。对于网购商品，她们没有也不愿意提供验货服务。该人员称，这主要原因是出于品牌形象的考虑，另一方面是保证品牌正常渠道的销售。

　　记者从省工商局12315消费者投诉举报指挥中心了解，目前有关网上购物投诉不断增多。工商人员称，现在网上店主多数都会打出“支持专柜验货”的承诺，其实这只是吸引消费者的口号，并存在误导和欺骗消费者嫌疑。一旦消费者所购商品出现纠纷，本地专柜不给验货和出具凭证，卖家多数不会退货，消费者将面临退货难的尴尬境地，消费者权益因此受到了侵害。（本报海口12月14日讯）