海南将开展卫生系统满意度调查 乱收费为重点
人民网海南视窗海口12月7日电(记者毛雷)12月7日,记者从海南省卫生厅获悉,从2011年12月1日至31日省卫生厅将联合新闻媒体对全省二级以上各类医疗机构社会满意度进行调查和监督。
据了解,此次满意度调查将调查全省各二级以上综合、专科、民营医疗机构门诊、病房、急诊、急救中心、优质护理、医疗纠纷处置、医学检查等内容,并与医院医生、护士、患者及群众进行交流,了解全省卫生系统深化医改、落实便民惠民措施、创先争优、开展民主评议卫生行风等情况以及开展“三好一满意”活动真实情况及取得的成效。
据悉,将重点调查卫生系统开展预约门诊、优质护理服务、绿色通道、电子病历、基本药物使用情况;规范诊疗行为、药品占比、单病种付费、临床路径、抗生素不合理使用、处方点评、对口支援及万名医师下乡情况以及医疗乱收费、医生收受或索要“红包”、收受回扣、商业贿赂等情况和院务公开、行风评议、患者对医院满意度。