（一）高度重视，统一部署

    今年的国庆假期，先后有17号热带风暴“海棠”和18号 “纳沙”、19号“尼格” 台风登陆我省，对我县的旅游安全和旅游市场造成了一定的影响，为切实做好国庆期间旅游市场监管和安全工作，县委、县政府高度重视，对国庆期间旅游安全做统一部署。9月28日晚，县委书记王雄主持召开紧急会议，部署防御台风“纳沙”工作。9月22日，县委副书记、县长杨文平带领由县旅游局、卫生局、工商局、安监局、物价局、食品药品监管局等单位组成的检查组，深入到县分界洲景区和南湾猴岛景区，开展旅游市场秩序和旅游安全大检查。9月27-29日，由县旅游委牵头，假日办成员单位组成联合检查组对重点景区和酒店开展了为期三天的节前旅游安全和接待检查工作。

    （二）注重安全，以人为本

    9月29日，县旅游委及时召开节前旅游安全生产和接待工作部署会议，制定并下发了《关于做好2011年国庆节假日旅游工作的通知》，强调加强节日期间旅游安全工作，并对假日旅游工作进行了全面部署。县假日办各成员单位严格按照县委、县政府的有关要求，在节前做好旅游安全检查工作，消除各种安全隐患。尤其是在三大台风来袭时，县旅游委连发六个文件分别要求旅游企业做好假日期间防风、维稳和旅游市场秩序工作，并派员赶赴重点景区和酒店进行督导和检查，确保了游客的生命财产安全。

    （三）落实责任，加强值守

    假日办各成员单位坚持领导和相关工作人员24小时值班的工作制度，各成员单位之间、旅游企业和假日办公室之间随时保持沟通和联系。加强黄金周期间重点部位、重点环节的值班安排，县旅游、交通、工商、边防、公安、卫生、物价、技监、新村镇等部门坚持做好新村码头值守。分界洲、猴岛景区也分别针对平时问题突出的如索道、码头等安全重点部位进行全面监控，遇到问题及时上报。

    （四）加强宣传，营造氛围

    国庆期间，我县加强旅游宣传工作。各旅游企业加强对外宣传力度，县电视台对我县国庆旅游情况进行跟踪报道，省旅游委组织20多家驻琼媒体组对我县旅游进行了采访报道。县旅游委联合团县委组织自愿者开展“文明出行、当好文明东道主、共建国际旅游”的文明礼仪活动，营造了文明出行、和谐旅游的良好氛围。

    二、旅游接待情况分析

    2011年10月1日至7日，全县共接待旅游总人数约4.6万人次，比去年同期上升了39.4%；旅游过夜人数1.15万人次，同比下降了32%；平均开房率54%，同比下降了18%；全县旅游总收入为743万元，同比上升7.4%。

    今年接待旅游总人数提高的大部分来自于分界洲景区接待人数。分界洲景区于去年初成功评定为国家4A级旅游景区，经过一年多来不断加强软硬件条件建设，提高服务品质和良好的对外宣传为陵水迎来了更多省内外游客，游客接待量与去年同比增长了128%。

    因遭受连日大雨和台风等恶劣天气，省内一日游、家庭自驾游游客增多，以及四星级天朗酒店停业装修等因素影响，导致我县旅游过夜人数同比有所下降。但是，由于今年过夜游客消费金额增高，接待总收入整体略高于去年水平。

    今年国庆期间共接到游客投诉1宗，已处理，结案率100%，游客对处理结果感到满意。

    三、旅游亮点

    一是旅游企业转变思想观念，高度重视安全生产，分界洲景区和猴岛景区10月4日台风“尼格”登陆期间均不对外营业，部分滨海酒店取消台风期间订房业务，确保了游客安全。二是由于东环高铁开通，我县景区接待自助游游客倍增，同时家庭一日游、自驾游等逐渐成出游趋势，我县省内游客客户群体得到扩展和延伸。三是由于领导重视，组织有力，我县十一黄金周期间旅游市场和谐、有序，尤其是旅游产品价格平稳，消费更透明、合理，各旅游酒店价格基本与节前持平，没有出现价格暴涨现象，游客投诉率低。

    四、旅游企业损失情况。

    由于第十九号台风“尼格”带来强降雨影响，给我县旅游业造成直接与间接损失约达284万元。其中，南湾猴岛景区接待人数减少造成的直接经济损失约为34万元；分界洲岛景区接待人数减少造成的直接经济损失为70万元，间接经济损失约为150万元。