记者调查发现：“星级”月嫂并非都名符其实有关部门：鼓励家政公司聘用员工制服务员规范家政行业要发展“组织”

　　大量“龙宝宝”即将出生，月嫂需求量随之增加，月嫂“身价”也水涨船高

　　每逢春节前都是月嫂市场最火爆的时刻，一来返乡潮带走了一批内地月嫂，再则今年春节正好赶上“龙头兔尾”的好兆头，许多家庭都想在岁末年初时生孩子，使得月嫂的需求量也随之增加，月嫂自然也“物以希为贵”，薪水由平时的四五千元涨到了6000元，一些所谓“金牌月嫂”的月薪甚至飙升至7000余元，不少雇主得知价钱后直呼“伤不起”。聘请高价月嫂究竟值不值？她们的从业素质是否与高薪等值？记者就此走访了海口市多家家政公司和雇佣家庭，发现高薪月嫂并非都名符其实，月嫂们的从业素质还尚待提高，价格标准也有待规范。-

　　本报记者郭丹 刘琨

　　春节期间请月嫂需预约

　　记者从海口部分医院妇产科了解到，将于龙年生宝宝的产检准妈妈们比往年都多。海南妇产科医院一位医生告诉记者：“今年本来就是“80后”的生育高峰，加上许多家长为了能生“龙宝宝”，都赶在今年下半年怀孕。入秋后每天产检都排长队，单就10月而言，到医院产检的准妈妈就比去年同期多出30多名，并出现床位紧张的状况。”

　　除了产房热，龙宝宝的扎堆出生还助长了月嫂热。“春节找月嫂真是难，价格又高，选择面也小。”家住红城湖路龙城的刘小姐提起找月嫂的事，就大倒苦水。陈小姐说，眼看自己的预产期就快到了，打了10多家家政公司的电话，都预订不到合适的月嫂。

　　随后，记者以雇主身份致电海口市多家家政服务中心得到印证。五指山路源缘家政的工作人员告诉记者，每到春节找月嫂都要提前一个月预订，多数内地月嫂都回家过年了，剩下的内地月嫂则供不应求，如果不早点预订就“没戏”了。

　　月嫂身价涨“有证”更吃香

　　虽然距离春节还有2个月，但是海口家政市场却提前升温，月嫂的佣金随之水涨船高。记者走访海口家政市场了解到，月嫂有内地和本地之分，普通内地月嫂的月薪在4000元左右，本地月嫂则略低几百元；月嫂还有级别之分，有经验、级别高的月嫂工资较高，一般月薪能拿5000元左右，但在年底多上涨到6000元，甚至更高。

　　源缘家政公司的工作人员透露，内地月嫂比本地月嫂“值钱”，本地月嫂最低有拿3000元左右的，但内地月嫂一般高出500—1000元。但春节期间请月嫂的费用则普遍上涨，薪水由平时的四五千元涨到了6000元，有5年以上工作经验的高级月嫂工资更高。

　　记者还了解到，持证上岗的月嫂和从业多年的老月嫂很抢手。不少家政公司表示，有经验比有证书更重要，有经验又有证书薪水立刻涨三成。

　　家住国贸富南公寓的“80后”准爸爸吴先生无奈地告诉记者，他和妻子都在海口一家小公司上班，由于父母在内地尚未退休，待产的妻子无人照料，吴先生只好去家政公司请月嫂，不料一打听价格就吓懵了，他和妻子两人的月薪加起来竟付不起月嫂的工资。

　　“星级”月嫂并非都名符其实

　　聘请高价月嫂究竟值不值？她们的从业素质是否与高薪等值？记者就此进行了采访。

　　“培训10天就能上岗。”记者以求职者身份向南大桥附近一家家政公司咨询获悉，没有任何经验的月嫂，在省商务厅举办的家政培训班里免费培训10天后就能工作，待遇与有经验的月嫂相差无几，不低于4000元，没有职业资格证同样上岗。如果想拿更高的工资，最好有家政服务员职业资格证书，或者花1000元左右考个月嫂证，这样身价就会更高。但记者了解到，海口至今没有任何部门承办专职月嫂培训并颁发国家认可的月嫂证。

　　“月嫂都是自己定价。”当记者询问月嫂工资是否能协商时？多家家政公司的工作人员告诉记者，月嫂多根据自身情况“自我报价”，家政公司作为中介只收取雇主介绍费，或抽成月嫂10%不等的薪水。

　　业内人士：勿迷信“星级”和证书

　　“正规的家政机构会组织进行培训、考级，但不正规的机构就只为推销月嫂而随便挂个星级。”家政公司业内人士茹小姐表示，很多家政公司都是通过客户打分或其他方式自评“星级月嫂”，没有相应的标准和考核机制，一些家政公司甚至自抬月嫂身价，明明是刚入行的新手，却在推荐时声称是“星级月嫂”，所以挑选月嫂时不必迷信“星级月嫂”和“金牌月嫂”，最好找熟人推荐用过的、有经验的月嫂更可靠。

　　据茹小姐介绍，部分内地月嫂持有“月嫂证”，但由于海南的家政市场发展起步较晚，至今还没有相关部门颁发该类专业证书，目前本地月嫂多持的是家政服务员职业资格证书，但该证只说明家政人员经过短期培训后具备从业资格，并不意味着持证月嫂具备专业水准。

　　“也有金牌月嫂确实能干，但对大部分家庭来说，中高级月嫂已经足够用了。”茹小姐告诉记者，如果仅仅是看孩子、给孕妇做饭，普通的家庭请中级月嫂已经足够。茹小姐还提醒准家长们，“月嫂上岗前可以查验下历史工作记录、历史顾客反馈等资料，再就是体检资料，重点看是否有肝功、血液检测、皮肤等检测的健康证明等。”

　　省妇产科医院一位医生同样表示，许多准家长把目光就投向高薪月嫂，其实大可不必，与其花大价钱，还不如花点时间自己和家人看些相关书籍，或者去医院听一下免费的育儿培训课，既经济实惠，还是货真价实的“专家指导”，照顾好孩子和坐月子的妈妈不存在问题。

　　我省家政服务规范待制定

　　海南省商务厅服务业和服务贸易处处李学锋处长在接受采访时表示，我省家政行业的服务规范尚待制定，家政协会正在筹建之中，价格标准目前还不能统一制定，主要还是靠市场来调节。李学锋认为，月嫂工资飙升的原因在于：首先市场有需求；其次优质家政从业人员奇缺；再则家政工作辛苦，从业人员本身较少。

　　至于如何提高我省家政从业人员的整体素质和市场竞争力，李学锋说，除了商务厅开展过家政人员的职业技能培训外，我省人劳、工会和团委等相关部门也陆续培训了大量家政从业人员，以提高我省家政从业人员的整理素质和就业率。

　　“但我们提供的只是入门级培训。”李学锋坦言，商务厅对家政服务员开办的80个课时为期10天的家政培训，涵盖了家政法律法规、餐饮、护理、保洁等多方面的知识，护理月嫂只是其中的一个知识点，并没有单独针对月嫂做专业的培训。但三亚市95081家政服务网络中心近日建成并投入运营后，已在试点开设月嫂专业技能培训，下一步将在海口推广。

　　李学锋表示，省商务厅家政服务工程下一步的工作侧重点就是培养龙头企业开展家政从业人员个人技能的专业化培训，以及提高家政公司实力、规范行业行为，力促家政服务企业建立行业协会，推广服务标准和规范，鼓励家政公司聘用员工制服务员，促使家政服务从劳动关系向劳务关系深化。

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