优秀的HR管理体系不是设计出来的，而是在实践过程中不断优化出来的，传统的HR咨询公司在这方面是欠缺的。另外，传统的HR咨询公司人员的IT经验较少，HR软件对企业管理到底发挥怎样的作用、如何发挥IT作用等问题思考的不够，所以导致在HR管理咨询时容易与HR信息化脱节。

　　企业将IT运用于HR管理实践，已经在很多年前便开始了。但是如何辨别和使用市场上那些琳琅满目的HR软件，无疑是件难事。更令公司高管们大伤脑筋的是，IT系统的搭建和使用大多不是很成功，有的企业甚至因IT项目失败而遭遇灭顶之灾的，比如美国药品分销商FoxMeyer Drug曾在IT项目上投入1亿美元，结果不仅项目没有成功，公司还因此于1997年宣告破产出售。随着信息技术的日趋完善，这样的极端情况如今已不多见，但因IT项目延期、软件供应商只注重交付而忽视服务等问题仍俯首皆是。

　　另外，当下一些HR软件存在的主要问题就是HR软件并没有和专业的HR管理理念与HR管理模型相结合。IT管理的优势在于可执行性，但其缺陷是“IT厂商在设计系统中关注细节，不具备宏观思维、战略思维、系统性思考。在为客户提升管理水平、推进管理变革等方面考虑的要少一些。”

　　有些企业高管对复杂的管理问题认知不足，以为单纯通过IT系统就能推进管理变革。其实这是不切合实际，企业进行管理变革时，很多问题不单纯是依靠IT技术去解决，要从HR管理体系上来调整。这就必须借助HR管理咨询，找到针对性的解决方案，再由IT系统固化执行，这样就大大提升了管理咨询的准确性、易实施性，也才能真正解决HR管理问题。

　　管理咨询与IT软件就像企业的两条腿，而现在有些企业要么是一条腿走路，要么是一条腿长一条腿短，看起来更像跛脚的瘸子。这对企业的发展显然不利。这就意味着，以往仅靠传统管理咨询与传统的IT软件进行管理变革的时代已经过去了，“管理咨询+IT软件”的时代已然到来。

　　道与术的双剑合璧传统的管理咨询公司未来的发展方向必然要与IT软件公司合作，管理咨询为企业提供的不再是割裂的服务，而是结合管理软件一起为客户提供整体解决方案。因此，有人说，不与IT结合的传统咨询公司，以及不与咨询整合的传统IT公司发展将受限。

　　但是，目前大多数的软件企业和咨询公司都是各自独立运行的，只是在某些项目上保持着松散的合作。虽然各企业都认识到，在进行HR信息化时，应该先有咨询再有软件实施，但是在二者的衔接上，不同的企业采取了不同的方式，效果也截然不同。

　　有的企业以咨询公司的结果为主，强制HR软件去适应咨询公司搭建的架构。这种情况一般需要对软件进行二次开发，从而导致项目周期长，投资大。

　　有的企业，先找HR管理咨询公司做HR管理改进，然后实施HR软件。但是因为咨询结果和HR软件之间差异太大，只好又找第三方咨询机构进行“曲线救国”。这种方式虽然没有放弃原有的投资，但是风险大、周期长，HR软件也不可能发挥其应有的效益。

　　如果咨询公司的HR理念、管理技术和软件的产品设计理念相融合，这不但能能够发挥出HR咨询和HR软件二者最大的效益，也能够非常系统、完整的来实现客户的管理需求，这对项目周期和风险控制来说都能实现最优的组合。

　　当IT软件和管理咨询结合紧密时，IT软件会变成一个思想的容器、方法的载体，好的软件亦可把咨询方案直接转化为IT软件。显然，管理咨询是保证企业管理体系的科学性，而IT系统则是保证管理体系的有效执行，两方面要同时并重。

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