袁良,一位主攻营销领域、受过系统专业培训技术训练的培训师,一位拥有数百万点击量的博主,一位出版三部著作的作家。
他潜心钻研佛法禅宗,修炼太极拳来实修证悟。言谈之中,遍布因果相报、善缘、慈悲、利他、包容等此类修行中人的语言。这些特质给他披上一层出世脱俗、灵动智慧的色彩。
他对记者的每一个提问都做了详细的回答,畅谈了十多年来的心路历程、从业历程以及对培训行业的真知灼见。
态度:一刻也不能松懈
似乎拥有500强跨国企业的从业经验、名牌大学的学习经历,已成为培训师的必备条件,但袁良并没有太注重这些。
“我没有任何世界500强工作的辉煌经历,只是在一些普通的、规模不是很大的企业工作过,从事过包括营销一线、营销管理决策层面的岗位。”袁良毫无避讳地向记者坦言。
资历只代表经历过,并不一定带来成长。在没有“老本”可以依靠的情况下,袁良逐渐形成了他的理念——“一刻也不能松懈”。正是这种理念,让袁良无时无刻不在修炼,不在成长。
“这种理念让我在每一次普通的经历中都能找到值得铭记的经验,让我在每一次挫败到来时,不至于垮掉,反而因此锻炼了不少;纵使有些许成就,我也从不敢自诩懈怠。”袁良如是说。
培训师身为人师,更应以身作则。在袁良看来,培训师担任的是“企业学习正向推动者”、“学员发生积极改变的助缘”,这些也决定了“培训师自身需要踏踏实实的作风,需要明明白白的践行”。也正如他所说,在多年的从业过程中,他锤炼出了务实的作风。“从我进入咨询培训业第一天起,我就对自己工作量有严格限制。”袁良告诉记者。
袁良是位恪尽职守的培训师,工作之余还是个勤奋的博客写手和已出版三本专著的作家。这些“兼职”不仅没有影响到他的培训师主业,反而为他的培训增添了丰富的内涵。
“我需要不断地提升充实自己的修为、底蕴。写博客、出书无疑是整理、归纳、提升我自身思想的很好载体与途径;同时,在与读者的互动中,我又开始有新的‘袁’滋‘袁’味的‘袁’创的‘袁’理被提炼出来。因为在写博客、写书的过程中,我已经完善了对自身的准备。”袁良如此说道。
这种时刻完善自我的行动,日日精进的修为,诠释了他“一刻也不能松懈”的理念。
定位:明师与排毒专家
炒作泛滥的时代,拥有名气变得有捷径可走。名师常有,但是真正的明师并不常有。明正道、行正道的培训师才可称之为明师。“否则误人子弟还在其次,害人子弟才是大祸。”袁良说道。
袁良的目标就是先做明师,再谈为名师。袁良补充道:“培训师极其需要专业技术,涉猎很多学科。另外,培训师也需有深厚的功力,需要接触各类学员,去解析各类企业经营状况。”
为了成为明师、合格的培训师,袁良从没有放松自我修炼过程。所以,近些年来他潜心修行佛学禅宗以增加智慧与灵性,在修炼太极拳中感悟太极玄妙而又至简的哲学思想,并在日常写作过程中充实自我。也正是在这些日日精进的修行之中,袁良提炼与形成了“袁”创的商业思维与富有高度实践性的理论体系。
作为培训师,袁良将自己定位为明正道、行正道的明师,而作为营销领域的培训专家,袁良自我定位为营销系统排毒专家。
对于营销系统排毒专家定位的由来,袁良表示,如同人需排毒一样,企业可以通过培训课程排毒,让其恢复正常运转。
但是当下企业的培训却存在诸多问题,“好的培训自然会给企业带来很多营养,因此,越来越多的企业成立了培训中心、企业大学,培训的方式也层出不穷,但这很容易导致同一营养摄入过量,不同营养之间产生副作用,反而造成了诸多问题。”袁良介绍道。
此外,一些企业因对培训师的采购失当,也没有起到相应的排毒作用。对此,袁良建议,“培训的采购与管理应当由企业最高决策者参与,避免‘人情’等各类非专业因素干扰采购质量。”
“企业的排毒过程是一项复杂的系统工程,几天的培训针对专业知识效果会好一些,但是真正实现持续效果,一定需要系统的排毒疗程。”袁良总结道。此话,恰好点破了他把自身定位为“营销系统排毒专家”的缘由。
风格:秉持专业操守 专注行为改变
“如果你爱一个人,让他去接受袁良老师的培训,如果你恨一个人,也让他接受袁良老师的培训吧。”在某大型企业的内部论坛流传着这样一句话。这不禁让人感觉袁良就是天使与魔鬼的混合体。
从另一个角度说,这也正好反映了袁良老师的授课特点——严以待事,宽以待人。
“我极其严苛,但充满爱意。”袁良这样评价自己的授课风格与个人品牌内涵的定位。
但是一些培训师往往为了获得高评分,让笑话、游戏成为课堂的主轴。对此,袁良表示,“培训不可能赢得所有人满意,佛也感叹众生难度,所以,在高评分与秉持专业操守之间,我选择后者。”
袁良对于事(一言一行)异常严苛,因为他清楚受训者是要在商场中摸爬滚打的,这不是游戏,所以必须接受 “真刀真枪”严酷的训练。
袁良认为,学员“外化于行”的行动改变又都是“内化于心”的信念、思维、情绪的外露,培训实质上就是依赖培训专家强大的“外缘力”去帮助当下学员在一举一动、一言一行上得到改变。
“所以,我做的是内训。‘内’就是内求、内化、内学、内善,力求在培训结束时能做到‘袁’理inside.”袁良这样说道。
对于具体如何开展内训,袁良介绍道,“我除了用棒喝的方式来帮助学员在当下不要被过往习性左右,同时给每一个学员设计了一张专业的学习心电图——用来每天进行反思、总结的行动实践检验表。希望通过专业练习以及内外力共同作用,以此来帮助每一个学员完成‘由内而外’的提升。”
此外,在课程设计上,袁良也强调培训课程设计必须要带来商业实践的效果,“让设计与商业共舞”。
在这种近似于“棒喝”教育下,袁良的授课也取得绝佳效果。袁良经常收到学员这样的反馈:“跟老师在一起的三天,是经历了地狱到天堂的蜕变”、“袁老师培训保鲜期最短时间是一辈子”。
对于这些高度评价,袁良则谦虚地表示,“培训只是让准备好的人变得更好,只有学生准备好,老师才会出现。我只是学生积极改变的小小助缘。”
思想:在培训中注入人文关怀
袁良的主要培训对象是企业营销人员(包括营销管理决策者)。为了让受训人员的业绩迅速提升,各路培训师大显神通,在营销技巧上做足了文章,一时间“绝招”、“技巧”成了主流。但是大量技巧上的传授,也意味着培训边际效益的递减。
在别人钻研营销技巧的时候,而袁良却把目光聚焦在营销的本质之上。对于营销的本质,袁良这样说道,“如果用一句话概括营销的本质,那就是您想赚取客户的钱,就先全力以赴帮助客户赚到足够的钱。”
同样,在袁良的培训中,提倡的就是“润根培源”,要寻根、问根、归根。而做到“润根培源”的关键在于能否在培训中注入正向的人文精神。拥有正向人文关怀的培训才是真正意义上的3.0时代的培训。
“1.0时代,老师叫卖PPT;2.0时代的老师会高喊以学员为中心的口号,会做出过于迎合学员的做法;而在3.0时代,老师得把培训作为一种信仰,以人文精神引导未来。这种人文精神其实是全方位的,涵盖了身、心、灵,家庭、事业、人际等多层面。”袁良这样解释道。
在培训3.0时代之前,我们仅仅关注:P(Profit利润)、L(Loss亏损),而在这个强调人文关怀的培训3.0时代,我们更需要深层次的:P(People人),L(Love爱)。
3.0时代人文关怀的印记在袁良的培训中处处可见,比如说他关注学员身、心、灵三个层面的健康状况;他会在“一对一深度密谈”中帮助学员解开一些“死结”;不管学员对象是总裁班上的老总还是企业里各种层面员工,他都会把自身修为所得,分享给学员,帮助他们在最大范围内摆脱所障。
成为一个能解决、解答问题的智者,而不是喋喋不休的讲者,也一直是袁良给自己很清晰的定位。
“我给学员带来的身、心、灵方面的正向调整,不是所谓的成功学、洗脑式的灌输,而是在分享多年修行中得出的正知正见。”袁良补充道。
而这些表面上与提升营销人员业绩并无关系。对此,袁良则充满自信地说:“正所谓家和万事兴,人和百事旺。营销是情绪的转移与信心的传递,一个真正健康、具足正向能量的人才能做好营销。而恰好是这些从没有人能帮助解决的 ‘死结’阻碍了他们在商场上的拼搏劲头与效率、质量”。
通过怀有慈悲爱心、颇具人文关怀的专业培训,袁良希望每一个和他相处过数日的学员,都能懂得和谐、获得和谐。让学员学会平衡自己的身、心、灵,并提升他们的工作、生活、生命的质量。