读懂体态秘语 玩转职场人际
“体态秘语”一词源于扑克游戏,指玩家无意中透露出来的消息。在职场人际中,当你能清晰地读懂同事、老板或客户通过体态传达出来的信息,你就能参照他们的情绪调整自己的语言或行为,取悦他们以帮助你实现目标。
1、叉腰姿势易冒犯人
要想看上去具有支配性,就要给人留下这样的印象:身强体壮,沉着稳定,对别人的任何威胁都不放在心上。达到这个目的的方式之一是把双手置于髋部。一个是单手“叉腰”,一个是双手“叉腰”。
在某些场合,叉腰姿势会导致对别人的冒犯。例如,第二次世界大战结束时,在接受了日本人的投降后,道格拉斯?麦克阿瑟将军站在日本天皇旁边,拍了一张照片。天皇站在那里,小心翼翼地把双手置于身边,不敢造次,而麦克阿瑟将军把手置于髋上。日本人把这个漫不经心的姿势视为大不敬的标志。
2、“牛轭嘴”表强烈决心
政治家们为了生存,需要对别人的攻击时刻保持警惕。如果你观察一下政治家们的政治演讲,就会注意到,他们在感到不安全的时候,常常做出防御手势。比如,他们的手可能横过身体,或者手掌向前推出,仿佛他们在躲避想象中的击打。
政治家们的面部表情同样也能透露出这样的信息。比尔,美国前总统克林顿的标志性体态秘语之一是“牛轭嘴”——下唇往上挤,使嘴唇形状如倒“U”形。每当比尔?克林顿想显示他的坚决时,就会露出这种表情。美国现任总统小布什和英国首相布莱尔也出于同样的目的而常常使用它。虽然“牛轭嘴”是用来表现决心的,但事实上它导致下颚以上的肌肉紧张,这表明它在本质上是一种防御姿势——它是人们以为某人将攻击自己下颚时的反应方式,也是政治家们感到脆弱时露出的马脚。尼克松在水门事件中经常被拍到“牛轭嘴”表情,克林顿在莱温斯基性丑闻中也常常露出这种表情,原因都在这里。
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