要想进行工作分析,首先要明确目前所要进行工作分析的目的,即明确所得的工作资料到底用来干什么?解决什么管理问题?这对于决定工作分析的侧重点、选择分析方法、确定信息收集的范围等具有实际操作的指导性;也就是以职位导向的工作分析所要明确的项目。笔者从过往的顾问实践中归纳为四个要项。
1、为空缺岗位招聘员工
人力资源部门在选拔或任用员工时,需要工作分析的指导,以了解哪些岗位需要哪些知识或技能,以及如何将适当的人才安排在适当的岗位上。为了实现对空缺的岗位招聘到适合员工的目标,工作分析的侧重点,一方面是该岗位的工作职责,另一方面是对任职者的要求。
2、确定绩效考核的标准
绩效考核是指将员工的实际绩效与组织的期望结合起来,策动和制定绩效考核的标准。进而,为了实现绩效考核目标,给每一项工作任务划分的标准。做为实现员工上岗的考核依据和校对项目。
3、确定薪酬体系与结构
通过工作分析,可以确定工作分析的侧重点,也就是衡量的关键点;即是薪酬体系对应的确定点。实操中,需要依赖工作分析的结果,以说明工作需要的条件与职责和工作间的相互关系。为了实现确定薪酬体系的目标,工作分析的侧重点应放在于对岗位的量化评估,仅仅通过访谈等方法获得描述性信息是不够的,需要采用可以量化的方法确定每一职位的相对价值。
4、为培训与开发准备
工作分析的结果是职务说明书所列出的所需职务、责任与资格等,在指导培训与开发工作上有相当的现实意义。有效的培训与开发需要有关工作的详细资料,比如培训课程的内容、所需培训的时间、培训人员的挑选等。为了实现培训与开发的目标,工作分析的侧重点应放在每一项工作任务应达到的要求或内容上。
笔者在珠三角地区企业HR职业技能资格认证课程上一再强调,HR管理最基本的技能就是要懂得进行工作分析和岗位责任书的描述。因此,以职位为导向的工作分析,首先要做的就是要明确以上四个要项。