“一个国家没有世界名牌，就很难跻身世界民族之林，海尔愿做一个先行者。”海尔集团首席执行官张瑞敏说。海尔的崛起堪称一个“神话”，而张瑞敏是海尔传奇的缔造者。在他看来，中国不缺少出口企业，少的是“出口创牌”的企业。一直以来，张瑞敏的目标是使海尔走向国际，打造成一个真正的中国制造的世界名牌。

　　从“临危受命”成为海尔冰箱厂的新厂长，到大锤砸冰箱之举后海尔式管理的改进，张瑞敏在不断追求创新。而正是这些商业模式的不断创新与升级，成就了他和海尔的辉煌。他说话的语速不快，但逻辑严谨，却不失风趣。他的话总会给人新的视角和启发。今次重温其经典语录，亦或领略这位作为民族企业的符号性人物的商业 睿智与创新思维。

　　以下为张瑞敏的经典语录部分整理：

　　1、海尔所在的行业是充分竞争的行业，利润像刀片一样薄，要想有利润只有一条，品牌。所以我在海尔这么多年，一直潜心打造一个让中国人骄傲，为中国人争光的世界名牌。我的多年体会是没有品牌不行，但真要打造一个品牌很难。

　　2、人家连参观都不允许去。品牌是活的文化，你要得到文化，必须有更强势的文化。所以说品牌必须靠自己创造，世界不会恩赐给你，只有靠自己创造。

　　3、 对企业的经营管理模式，成功的概念应是追求不间断的创新，如果是为了追求创新无止境，在企业的竞争中就不应该存在成功的概念。因为所有的成功，假定说别人 说你是成功的，它一定是过去时，一定是昨天的，那么今天要做的是追求比昨天更高的目标。当一个人站上冠军领奖台上的一瞬间，他已经不再是冠军，而是必须要 为下一个冠军而努力。

　　4、为了激励自己不断追求成功，我们在办公大楼前面做了一组雕塑，雕塑的图形来源于《周易》，周易总共有64卦，最后一卦叫“未济”。所谓“未济”就是未成功。就像人走到最后，奋斗的目标还是在追求成功。它天天在提醒着我们大家，一定要不断追求更高的目标。

　　5、 西方有句谚语，“台风来了，猪都会飞”。也就是说，如果你赶上好的机遇，可能很快就能发展起来，但是你下一个机遇会不会降临到你头上呢？就不一定了。比如 中国改革开放以后的80年代，我们开始做电冰箱的时候，全国有300多家冰箱厂，但是现在只剩下几家。所以我认为企业具有时代性，你只有不断的抓住机遇， 才能持续发展。世界五百强的企业，平均寿命只有30年到40年，其中很重要的一个原因，就是他们没有真正成为一个时代的企业。既然要想成为一个时代的企 业，就应该在新的时代创出新的商业模式。

　　6、我个人觉得，企业竞争的成败，很大程度上是由这个企业采取了什么样的商业模式来决定的，而商业模式的成败是由客户价值主张来决定的。或者换句话说，就是能否创造这个时代的客户价值。

　　7、所谓“人单合一”，人指的是我们的员工，所谓单不是指的狭隘的定单，而是指的市场用户需求。把员工的和用户需求联系在一起，由员工自己创造用户的需求，在为用户创造价值中实现自身价值。这样探索以后，对企业带来两个非常重要的变化。