东南网-福建日报9月3日讯（本网记者 黄少鹤 通讯员 韩承斌） “是生源地助学贷款圆了我的大学梦。”2日，宁德师范学院新生小曾告诉记者，他家在古田县卓洋乡，父母务农，家里较为拮据，“我从政务访谈直播中了解到生源地助学贷款的相关政策，就去申请并顺利贷到款。”

　　就百姓最关心、最需要解决的民生问题，通过网络视频坦诚交流，积极寻求解决的办法；使各部门所做的工作，在第一时间传递给百姓，让他们能参与到政府的工作中来。这是宁德市在深化作风建设活动中的创新之举。

　　从去年10月开始，宁德全部市直机关单位负责人分批就群众关注的热点、难点问题走进政务访谈视频直播间，与百姓真情互动，截至目前，共有市发改委、民政局、建设局等10多个部门负责人参与直播节目。每次直播40分钟，采取文字、图片、视频直播及网友提问四种方式同步播出。直播结束后，视频资料还放在网络上，供网民点播。

　　为方便群众与部门互动，主办方依托宁德市政府门户网站等建立互动交流平台，开设效能投诉、网上信访、建言献策等栏目，征求群众对政府相关部门的建议、意见，并根据群众诉求，确定访谈计划，为群众释疑解惑。同时，对视频直播中网民提出的问题，主办方及时向参与直播的相关部门转交书面材料，进行跟踪反馈，并将反馈情况作为部门年终绩效考评的一个重要依据。

　　在政务访谈视频直播间，参与互动的群众有一说一，毫无顾忌地向干部们提意见和建议，甚至发牢骚，每次直播点击量达5000至10000人次。

　　目前互动交流平台共接受群众投诉1200多件，公开答复800多件，个别答复400多件，做到投诉有结果、处理有时限、建言有回音，成为一个提高民主意识、推进民主实践的课堂。一些干部对记者说：“政务访谈视频直播间是现场直播，干部中谁是能人，谁处事公平，百姓心中都有一本账。”