在HR这个行当里，流传着这样一句话：“如果你爱一个人，就劝他去做HR吧，因为那是天堂；如果你恨一个人，也劝他去做HR吧，因为那是地狱。”虽然HR这个行当聚集了爱与恨，充满着太多的苦与乐、甜蜜与抱怨、干劲与乏味，但还是有众多的人为之前赴后继。有的因为兴趣所致选择了这一行业，有的因为专业所学不得不踏进这一“河流”，还有的误打误撞敲开了这一扇门……

　　「感悟」HR自嘲诗（摘录）

　　HR是啥

　　这是一个奇妙的部门；

　　他是一个奇妙的人。

　　他有时高瞻远瞩，与老板畅谈人才战略和机构设置；

　　他有时鸡毛蒜皮，为半个月补偿金跟员工争得面红耳赤。

　　他有时很匆忙，加着班计算加班、休着假统计休假；

　　他有时很凄凉，拿着温饱的工资帮领导设计股权计划。

　　他要和满腹牢骚的员工谈心；

　　他要替无法无天的制度正名。

　　他要给说错话的土匪车间主任擦屁股；

　　他要为无厘头的混账工作安排找理论典故。

　　他是服务部门，为你上保险、安排体检、介绍对象；

　　他是权力部门，盯着你的迟到早退、算着你的绩效指标，压着你的人员编制，管着你的培训费报销。

　　HR干啥

　　他发的工资按时到账，虽然奖金总扣得你摸不着方向；

　　他交的保险样样齐全，但是计算的方式往往和你想的不太一样。

　　他给你做十年的职业规划，告诉你很有盼头；

　　他和你签三年的劳动合同，是怕你赖着不走。

　　他的工作很多，他并不爱这个；

　　他不为资本家，他只是为生活。

　　他常感到寂寞，他偶尔也快乐。

　　寂寞里，他意识到真实渺小的自我；

　　快乐时，也伴随着精神分裂的折磨。

　　「心声」

　　Chenmingbing

　　做HR也3年了，各个模块也都基本熟悉了，经历了很多相关的HR项目。闲暇之余就在想，我要是不做HR了，能做什么去呢？做业务，客户在哪里，业务知识在哪里？做培训，感觉自己的锻炼机会又少，还不足以去做个培训师，当然忽悠别人是没有任何问题，但良心过不去。到目前，我还真没想好如果不做HR了我还能做什么，也许是回家种田，但仿佛也是个门外汉了。

　　西湖贩子：

　　记得有位仁兄告诉我，人力资源部就是闸，企业员工就是水，没有水的流动，要闸何用？不要想那么多，没有一个企业主会告诉你他已经看到十年以后的自己。他们只想先解决现下，至于明天，那么还是那句话——车到山前必有路。你管他呢……

　　豪情浪子：

　　不知不觉中“人力资源”这个词汇在自己的人生概念里已经游走了六年多的时间，当年选择专业的时候，人力资源管理这个专业也不明白是做什么的，也没人给指导，就随便选上了，当时只为自己的努力有了一个结果而高兴，别的东西显得也没那么的重要了。也许这个不想之想成了自己追求世界里的一个风向标，六年来无论是大学专业理论的学习还是工作后的实战开展，都希望自己能在这一领域获取进步。

　　老油条：

　　不管什么原因，选择了HR，也就选择了这个职业带来的千滋百味。HR工作中有太多的东西值得我们去珍惜和回味。在这里，有洋溢的热情、蓬勃的朝气；有失败的沮丧，成功的喜悦；有繁琐的事务，战略的规划；有现实的理想，执著的行动……选择做HR，实际上是选择了一种与众不同的生活。只要坚守自己的信念，你就会在这个行业中快乐地前行。

　　今天的HR工作需要外向型的人才，人力资源的工作者需要能较快地获得服务客户的认可，放低自己的位子，去倾听他人的需求，通过沟通解决问题。基于公司的组织架构的特点，要求HR具有较强的团队精神。

　　——张伟东，阿海珐亚洲区人力资源副总裁

　　HR需要提高的不是日常的工作技能，而是提升至一个战略的高度，纵观全局，猜测未来。HR的工作需要与业务结合，从与业务部门沟通入手，了解业务的运作情况，整清业务的重点，这样才能从人力资源的角度为业务部门考虑他们想不到的问题。

　　——SharonLow，希尔顿酒店集团大中华区&蒙古人力资源总监

　　HR应该有两个特质，一个是HR要有战略专家，你要读懂商业战略，还要设计HR战略，同时你要有能力帮助企业构建一个战略性的能力，你要想作为一个HR专家，这是一个条件。另外一个条件，HR应该是架构师，就是在你的HR系统里面应该构建一个架构，能力让商业战略得以实施。

　　——白艳，IBM大中华区人力资本总监

　　HR的话语权，首先应从自我提升开始。一方面要了解公司经营、战略，另一方面，HR要培养自己去影响经营策略的能力，包括将来的发展方向、合作伙伴的选择、人才的强与弱等。假如HR在这方面没有长远的规划策略，HR就无法达到企业战略伙伴的要求。因此，ABB要求HR要不断地学习，不仅认识HR领域的知识，也要对世界、政治、经济、体制、文化、人的心理等等有所了解。

　　——周廉，ABB（中国）有限公司高级副总裁

　　CEO要把HR和财务视为企业的“左膀右臂”。“支持”和“控制”是HR最重要的两个角色。HR既要做详细有实效的工作来体现自身的战略价值，又要树立“管得多，做得也多”的形象。

　　——过鹏，天纳克全球副总裁兼中国区总裁