在企业中,或许我们都经历过被上级主管考核或考核过你的下属员工,两种角色的感受或许都不太好受,无论是被考核方还是考核评估方都有说不出的无耐。
西方的绩效管理工具或方法应用于现代知识型企业中,越来越让企业感到不做绩效考核不成,做了也没能达到想要的目标,绩效考核成了所有企业最头痛的一项工作。
目前,绩效考核让人最反感的一点是:它让管理层自欺欺人地以为,自己是在管理员工。
而人的本性是“哪一个人会主动的让你来管呢?你凭什么来管我?”
众所周知,管理实质上是“管事理人,而非管人”。
卡尔伯特在新书《取消绩效评估》(Get Rid of the Performance Review)中,阐述了他的替代措施——老板应该和下属定期进行平等谈话,并且该这样表达:“你需要我做些什么,以实现我们双方都必须完成的目标呢?”
董事会与总经理平等对话,并且该这样表达:“你需要董事会做些什么,以实现我们双方都必须完成的目标呢?”
总经理与部门经理平等对话,并且该这样表达:“你需要我做些什么,以实现我们双方都必须完成的目标呢?”
部门经理与下属员工平等对话,并且该这样表达:“你需要我做些什么,以实现我们双方都必须完成的目标呢?”
也就是说,董事会给总经理支持、总经理给部门经理支持、部门经理给员工支持来共同完成绩效目标。那么,绩效不再是件令人头痛的事了,而它的美妙之处在于,它让形式上的考核变得完全多余,这就叫管理。
即使有的管理者没有任何措施可以支持到其下属,平等的对话还是可以让下属清晰自己的目标,相信他自己是有能力完成绩效目标的,从而取消形式上的考核,同样是可以带来好处多多——节省时间和人力,去除愤世嫉俗和疑神疑鬼。
废除绩效考核体系其实质是从根本上去优化企业生态环境,不论是董事会成员、总经理、还是高管、普通员工,所有人的人格都是平等的,只不过是职业分工不同罢了,价值是等同的。
直白的讲,也就是说公司保洁员的价值等同于总经理的价值。