企业决策者只有亲自参与绩效管理体系的制定才能打造高效团队
目前，绩效管理的方法已经比较成熟，不论是借助咨询公司还是由企业的人力资源经理自行设计的绩效管理系统，在技术上已经基本能够保证其科学性和先进性。但近年来在一些企业中却出现了这样的现象：绩效管理执行不下去、执行不到位和做着做着就成了走形式。
“实践中我们发现，作为绩效管理体系的设计只是为企业搭建了一个绩效管理的框架，其科学性、合理性并不能保证企业能够有效地运行绩效管理；而要想绩效管理能够有效运行，需要进行有原则、有策略、有步骤地进行推动，并且在推动过程中把握其关键点，而这其中最关键的一点就是要明确：绩效管理是一把手工程。”合易人力资源管理咨询公司咨询师赵文生说。
组织绩效
一般人认为，企业单位执行绩效管理体系，要比一个事业单位执行起来要容易得多。但赵文生认为不尽如此。
他举了个例子。2008年合易人力资源管理咨询公司为济南某事业单位导入了绩效管理系统，原本以为推动难度很大的单位，绩效管理体系的运行反倒既顺利，效果又好。
“其实该组织在绩效管理体系推动过程中，最明显的特点就是一把手直接推动。”
为什么绩效管理系统需要一把手直接推动呢？专家介绍，绩效管理作为一个管理系统，归根结底是一种手段，作为手段它要服务于目的。绩效管理的目的就是组织的绩效。不论是民营企业、国有企业，还有事业单位，组织的性质不一样，其对绩效的关注点有所不同，但都不外乎是组织的一把手所直接关注的重点，组织的绩效也可以说就是一把手的绩效。一把手的绩效，当然需要一把手来抓。
另外，作为组织的领导者，要对一个组织进行管理，首先要明确组织的任务目标，然后，将任务目标通过合理的分解，从而转化为全员的绩效。全员的绩效，也只有一把手才具有全局的强力推动能力。
赵文生把一把手和绩效管理形象地比作观音菩萨和紧箍咒。他说，绩效管理在一定程度上就是紧箍咒，只有观音菩萨才能给孙悟空戴上，别人如果想给孙悟空戴，那无异于痴人说梦。
亲自参与
时至今日，一提起公司的绩效管理系统，济南某汽车零配件流通企业的总经理赵明仍备感自豪。“公司的绩效管理系统直接支撑了企业业务规模从几千万元到近十亿元的跨越，成效显著。”
赵明介绍，从2006年建立绩效管理体系之初，他就亲自参与绩效管理体系的制定，并在实践中不断补充、完善。现在，赵明对绩效管理的理念、操作细节的掌握程度，甚至高于一般的专业人力资源管理人员。在谈到这么做值不值的时候，他说：“表面上看起来我投入了大量的精力去研究绩效管理，但作为一个企业经营者，将经营压力通过绩效管理层层传递下去了，还有什么比这更省心的呢？企业经营者要想理顺内部管理，还有什么比绩效管理更好的工具？”
“这是一个绩效管理体系运行非常成功的案例。”专家介绍，而有的企业往往因为“一把手忙、高层忙”，人力资源部自己费力把绩效管理体系做了出来。结果是劳民伤财、没有效果、怨声载道。面对一把手的质问，人力资源部却备感委屈，他们认为自己已经很努力了，不知道失败的原因在哪里。“人力资源部错在没有搞清楚绩效管理推动主要推动谁——应该首先推动一把手！”专家如是说。
专家认为，绩效管理作为一把手工程，如果要导入，必然需要一把手亲自参与绩效管理体系的制定，并对各种理念和工具熟练掌握。一把手也只有熟练掌握了绩效管理体系的理念和工具，才能进行“专业的训导和发动”。同时，绩效管理要求组织中的管理人员级别越高，对绩效管理的认识才能越深刻、越到位。只有这样，这一管理手段，才能在组织中自上而下地运行起来。
率先垂范
专家指出，如果一把手不能明确指出组织的绩效，即自己关注的绩效重点是什么，绩效管理的目的就没有明确。因此，一把手要先建立起对组织、对自己的绩效要求，首先实现对自己的考核，再层层推动下去，从而起到示范的作用。
在这方面，赵明深有体会。据介绍，在绩效体系推进过程中，作为组织一把手，赵明首先将上级对本单位的要求，按照考核工具转化为对自己考核的工具，每个考核周期，按照考核评分标准，依据各数据提供部门提供的考核数据，给自己进行考核打分，考核结果和自己当期的薪酬发放挂钩。然后，用目标分解的方法，赵明将组织的绩效分解给副手们，再要求副手们按照同样的方式，将目标分解给各部门，以此类推，目标层层分解到了各基层岗位。绩效管理体系就这样顺利地运行了起来，并取得了良好的效果。
专家介绍，有的企业在执行绩效管理体系的过程中，不光一把手没有目标，就连高层也没有目标，游离于绩效管理体系之外，而只是要求各部门、基层员工给自己建目标。“高层管理人员没有明确的目标，就没有绩效管理的压力，何谈压力往各部门、基层员工传递？自己给自己建目标，那就只能是做什么考什么，最终导致了绩效管理的形式化，没有了实际意义。”
“另外，高层们没有绩效目标，还给中基层员工有一种特权的感觉。”专家介绍，在中基层员工的心目中，绩效管理体系就是高层们进行特权压迫的工具，即便执行起来有气肯定就会往人力资源部撒气了。
正如专家所说，如果企业的一把手们在绩效管理中真正做到了亲自参与和率先示范，就做出了绩效管理的“势”，体系的推动工作也就能够顺理成章，剩下的工作就可以放心地由人力资源部或外部顾问来具体执行了。
更多精彩内容请登陆：http://www.hr369.com HR369人力资源网，全国最大的人力资源管理交流平台！
