日本人的团队精神这样培养出来
作者:佚名 来源:海南人才网整理 日期:2010-01-13 浏览

日本新年是元旦,跟我们过春节一样,现在日本人称“旧正月”。每年新年约放一星期假,这是日本最长的假期。也是日本人拿着年底奖金,开始出国旅游的旺季,在迎接新年前一个月里,日本人以会社或同事会、同学会关系会为单位一起聚餐,为的是在交流感情,同时总结过去的一年,名曰“忘年会”,我称“望年会”。

忘年会已成为日本的文化的一部分,举办初衷体现在“辞旧迎新”,透着祥和喜庆,寄托着对未来美好的祝愿;日本人的目的体现在“忘”上,鼓励人们忘却以前的不愉快,轻装上阵。前者向前望,后者回头瞧,前者轻松,后者略显沉重……

“食在日本”,日本聚集着各种餐馆,是世界料理博物馆。意大利、法国、印度、中国餐馆到处都是,所到之处都是迎接新一年的气氛。忘年会聚会,来年赚大钱,人们畅怀痛饮,抚今追昔,来迎接新的一年。

看看我的忘年会日程,就知道年底有多忙呀,日程安排:

12月13日日中友好协会

12月14日山东日本经贸促进中心

12月15日日中韩经贸促进协会

12月16日上智大学同学会

12月17日 SBI大学师生会和野村综研IT之友会

12月18日在日中国人新闻媒体教授会

12月19日荒井广幸议员和中国出口保险公司、潍坊政府代表聚会

12月20日《论语》研究会

12月21日日本东丽中国之友会

12月22日国会讲师之友会

12月23日第一控股集团忘年会

12月24日中国文化演讲会……

日本忘年会形成于上世纪初,是工业化产物。百年前,日本赢得了甲午战争和日俄战争的胜利,原始资本得到了积累,大大刺激了工业化发展,不少农民涌向了大城市找工作,各种公司雨后春笋般出现了。

但由于政府的政策倾向于军事工业和家族性财团,大部分公司为了生存苦苦挣扎,员工们承受着沉重而繁忙的工作,成了世界人们眼中的“上班武士”,可生活水平没有明显提高。

工作重压之下,公司内部矛盾往往激化,为了缓和矛盾,越来越多的公司拿出钱来举办安抚人心的“忘年会”,从而缓解老资关系鼓励员工的干劲。“忘年”是老板的愿望,“望年”是工人企盼的心愿,这成了融化劳资关系的良药,也算比西方早一些的人文关怀。

到了日本发展时期,人们的生活有了大大提高,但工作强度和压力并没有减少,所以忘年会就是:

“开怀畅饮多回顾,

可口饭菜求展望,

年中聚会大交流,

明年盼有好指望。“

不过,忘年会也是日本经济的晴雨表,景气了,日本列岛会醉得东倒西歪;低迷了,东瀛上下显得毫无生气,今年的忘年会,由于金融危机的发生,我看都在流于形式,因大家都没钱,这整天AA制的摊派谁也拿不起呀。所以,整个扶桑显得冷冷清清,大家为了一个面子在应付着“难忘的金融危机”忘年会……

我女儿孔令昕上小学四年级,周日召集班里同学到我们公寓43层活动大厅举办忘年会。我问大家会费是多少?她说,每人一百日元。我大吃一惊,现在经济已经紧缩到小学生的口袋了,过去一千元的小学生忘年会,现在全从家里带来吃喝饮料饭菜聚会,看来日本全民只能节约来搞“忘年会”了。

不过最热闹的大概是工厂的忘年会。因为逢年过节,日本工人们自发组织开展活动时,厂方也会送上礼品或现金。日本的企业重视举行“忘年会”。工厂“忘年会”特别有趣热闹,以联欢为内容的聚会,让人以“忘年”的形式,把过去一年的一切都送走。

到年末,公司中同一个“部”或同一个“科”的人,同一个协会或同一个社会团体的人,都要在一起举行这种聚会。“忘年会”的形式不一,人多的就正式一点,人少的就随便一点。

主要内容就是大家在一块喝一场,好像是要忘记过去一年中所有的疲劳和不愉快的事,好让来年从一个崭新的起点开始。席上,中心人物免不了要有一番致词,这些致词大都是联络众人感情的话,听起来既实在又暖人心。席间各人还要表演节目,领导也不例外,而且越是表演得笨拙可笑就越能增加“忘年会”的活跃、和谐的气氛。

会上大家开怀畅饮,老板和员工畅谈心声,说到伤心处更是声泪俱下,老板鼓励着员工:“明年好好干活!”,迷迷糊糊的员工也一个劲地点头应和着:“是,好好干活,一定加油!”此话出口,大家一片掌声。这就是勤奋、压力大、内向而好动感情的拼命三郎日本人的大写真。

在这种气氛中,每个人都把自己与整体融合在一起了,整体不但是他们生活的依赖,而且也是他们感情的寄托。通过上述这些活动和做法,每一个员工都能感受到集体的存在和上司的关心,都能保持愉快和舒畅的心情。其结果就是“以社为家”意识的增强,在工作中认真负责,愿意为集体的利益牺牲诸如休息、娱乐、家庭生活等个人的利益。

由此看出,日本企业乃至日本社会都强调上级对部下的关心、长辈对下辈的爱护,注重群体内部关系的和谐、顺畅。公司或单位领导非常重视联络部下的感情,笼络员工的人心。

在日本,新工人进厂,厂长、经理都要亲自接见,详细介绍工厂的历史、现状以及工人的福利情况,同时对新工人予以鼓励。工人结婚、过生日或生病时,厂长、经理或厂里相关人员都要前去祝贺或慰问,而这忘年会是最好笼络人心的好机会。

日本人对工作如此认真、对集体如此忠诚,除了个人深受传统价值观念的熏陶和自身道德的内在要求之外,还与日本的企业文化和用人制度直接相关。

日本企业之所以有惊人的生产效率,可能并不是什么‘东方魔力’在起作用,而纯粹在于人们的忠诚心,他们经过卓有成效的训练而产生的献身精神,和大家同甘苦共患难,经常以聚会的方式来达到团结一心。

他们个人对公司的认同感,用最简单的话说,就在于职工及其领导之间那种充满人情味的关系。这就是日本企业文化的精髓之所在。

日本的企业为了保持职工对企业的忠诚心,除了给他们经济上的刺激外,对于提高职工的归附观念,也做了大量的努力。

对于新职工,每年都进行组织周密的集训。集训从几个星期到长达一年左右不等。其内容不限于基础业务知识,为了向职工灌输爱公司的精神,甚至还要讲授公司的历史及经营哲学。

日本绝大多数的企业都有独自的制服、徽章、本企业的歌曲和生活守则。各企业都将本企业特有的精神强有力地灌输给职工,如“松下精神”、“住友精神”、“三和精神”等,这些精神实际上大同小异,都是鼓吹对企业的忠诚,对工作的热爱,以及为企业献身。

许多企业每天在上班或开始营业的时候举行“朝礼”。大百货商店的 “朝礼”是这样的:所有的营业员都穿着一色的制服,像军队的士兵接受检阅一样整齐地排列成队,由商店的领导者宣讲一天的工作方针,或者集体高声背诵一遍“社训”。然后,由指定的负责训练礼仪的人,带着大家用规定的语调高声练习营业的礼仪用语:“欢迎光临” 、“请到这边来”、“请稍等”、“让您久等了”、“谢谢您啦”……。在开门前一两分钟,营业员在门里的过道两旁列成两队,形成“夹道欢迎”的阵势。开门后,营业员们一齐向第一批进来的顾客频频鞠躬,并且每鞠一躬说一声“欢迎光临”。

日本企业的团队精神就是这样培养出来的,忘年会完了,过了年,还有新年会,总之,一期一会,日本人永远“会”不完,这也是日本“爱社如家”的根本原因。