一、树立科学人才观，强化优质服务。坚持以人为本，树立宗旨意识，全局干部职工以良好的精神风貌服务各类人才，服务人民群众，服务部门单位，做到热情周到，行为规范，礼貌待人。坚决杜绝门难进，脸难看，话难听，事难办等现象。

    二、加强政风行风建设，积极推进政务公开。通过新闻媒体、墙报向社会公开人事人才工作的有关政策法规、办事承诺、办事程序、办理时限、监督措施。同时，耐心解答人事人才工作方面的政策咨询，增加人事人才工作透明度。

    三、努力做好人事工作，着力提高办事效率。在符合条件、手续完备的前提下，机关事业单位人员调配手续、正常工资变动、晋升审批和退休审批、专业技术资格证经省人事厅审核后、人才中介机构审批、个人人事代理手续、各类人事考试报考手续、机关事业单位工作人员年度考核备案等事项均在3个工作日内办结。

    四、严格人事工作纪律，规范各项收费行为。强化干部人事工作纪律观念，严格按照收费依据和标准进行行政收费。严禁自立收费项目、擅自扩大收费范围和提高收费标准的行为。

    五、坚持依法行政，强化廉洁自律意识。遵守人事工作纪律，严格按有关规定和程序办事。认真执行各项廉政规定，不以权谋私，不索拿卡要，不收受服务对象的钱物，不参加影响公务的宴请。

    六、认真核实情况，严肃查处违纪事件。如有当事人投诉工作人员违背承诺，并经调查属实的，将视情节轻重进行责任追究，给予党纪、政纪处分。

    七、加强干部自身建设，自觉接受社会各界监督。完善干部学习培训制度，强化干部理想、信念、纪律、人事管理知识教育。自觉接受人大、政协、纪委、新闻媒体、人民群众的监督。我局受理投诉举报的部门是局监察室（电话：0795—3271153），在接到投诉之日起，3个工作日内答复并提出处理意见。

    投诉电话：0795—3272663  纪检组长办公室

    网上投诉信箱：ycrenshi@jiangxi.gov.cn