为进一步转变工作作风，提高工作效率，优化政务环境，全面推进我局依法行政和勤政廉政建设，更好地为社会各界和全市人民服务，现向社会公开承诺如下：

    第一，依法行政，实行透明式服务。严格执行法律、法规和各项人事工作政策，建立执法公示制度，做到“六公开”即：全局各科室工作职责、工作程序、工作时限公开；工作人员姓名、职务亮牌公开标明；对非涉密性工作实行办事政策和规定公开；办事程序和手续公开；办理依据和结果公开；政策性收费项目和标准公开。

    第二，提高效率，实行一门式服务。明确办事时限，杜绝工作中的拖拉现象，属呈报上级审批的，在批复下达后一周内办结；属定期研究审批的，在规定时限内办结；属行政许可的项目，由首办科室协调实行全程“一门式”服务，并在受理后的二十天之内办结；属日常审批不需研究的，随到随办。申报材料不全或者不符合法定要求的，一次性告知申请人需要补充的全部内容。

    第三，改进态度，实行预约式服务。坚持文明办公，对前来办事的同志做到主动、热情、耐心、周到，态度和蔼，语言诚恳，坚决克服“硬、冷、顶”现象。同时，对于需要集中审批的事项，如大面积的工资调整、职称审批等事项,根据轻重缓急作出计划，按约定的时间、地点搞好预约服务；对于急事和特事，不分节假日，采取电话预约服务；对于人数较多的单位，一些较大规模的审批事项，主动上门服务。对前来办事的人员做到“六个一”，即：一张笑脸相迎、一杯开水相敬、一声问候相送，对群众干部一个样，闲时忙时一个样，生人熟人一个样。

    第四，求真务实，实行诚信式服务。在公务员录用、职称评聘、人员调配、军转干部安置等工作中做到按章办事，不符合规定的坚决不开口子；对在人才市场挂编的流动人员，按协议规定，搞好档案管理、工资调整、职称呈报以及养老保险等代理服务。

    第五，勤政廉政，实行廉洁式服务。严格执行四项纪律，八项要求和《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则（试行）》中干部廉洁自律各项规定，坚持做到“八个坚持，八个反对”，在执行公务中坚决做到不索拿卡要、不收受礼物、不参与影响公务的宴请，树立人事部门“为民、务实、清廉”的良好形象。

    为人民服务，让市民满意，是我们不懈的追求和应尽的职责。我们将按照规范、高效、优质、清廉的要求，严格依法办事，坚决履行承诺。如您在办事过程中，遇到受理人员态度生硬、推诿扯皮，执纪不公，办事不廉、不履行承诺等情况，请向我局反映，我们将坚决查处。

    投诉电话:0794-8261323

    投诉信箱:fzrsjrmk@163.com