当今世界上许多创业企业家都出身于军人，包括麦当劳、肯德基、沃尔玛、联想、华为、海尔、万科的创始人。 “军队的管理改变了当代的商业习惯。”

　　解放军是中国近代160余年来最有效率的组织。她和世界上任何一只堪称强大的军队作战，从无畏惧、从无退缩；在任何敌人面前，这只军队遇弱则强、遇强则钢。也是这个组织，他们同中国几乎所有的旧军队作战，并最终消灭、改造了他们。

　　与汗牛充栋的国外管理理论相比，也许，中国人民解放军的管理思想、管理方式，对中国企业的实践和启迪意义更大。

　　文/张建华

　　作者简介：张建华，中远集团研究员、教授、市场信息研究部经理“向中国的解放军学习”，在美国五角大楼曾是句响亮的口号，并把这作为20世纪80年代美国军队开展重建活动的一项重要而实在的内容。

　　越战期间，美军官兵矛盾非常深。据美军自己统计，越战阵亡的5600多名军官中有1013名是被自己的士兵打死的，占阵亡人数的18%.也就是从这个时期开始，美军开始了建军以来最大规模的“重建军队”活动。其中重要的一条，是如何建构融洽的官兵关系。他们为此吸收借鉴了中国人民解放军的经验和做法，学习的主要内容是“谈心谈话”，甚至照搬了解放军的一些具体做法。比如，美国陆军首先要求领导者经常找下级谈心，了解和解决部属的思想问题和生活问题；要求军官、军士与士兵保持经常性的个别谈话，进行“训导”和“感化”……

　　不仅仅是军队，国外企业也把解放军当成了自己学习的榜样。上个世纪80年代中期，日本一家著名企业专门组织其管理人员到福建“古田会议”旧址，学习当年红军艰苦创业的精神。

　　自进入经济时代后，向解放军学习开始被我们长期忽略。在经历了太多舶来管理思想水土不服的挫折之后，被国外企业青睐有加的中国人民解放军的管理之道，正在渐渐浮出水面。因此，总结和提炼出解放军的管理之道，也许会成为解决中国企业管理问题的最有效工具。

　　军队管理：改变当代商业习惯的力量

　　有人戏说：管理只有三种，好的管理、坏的管理和军队的管理——军队的管理包含了所有管理内容。

　　向军队学习管理、从军队借鉴管理经验，是人类组织管理的普遍行为。我们甚至可以这样认为，商业改变了社会，军队的管理思想和管理方法则更是改变了商业思维。

　　梳理现代企业管理100余年的历史会发现，对管理贡献最大的不是企业家、不是商学院，而是军队、军校。一方面，现代企业管理从军队管理中借鉴、汲取了许多营养；另一方面，现代企业管理中的许多方法与原则就直接取自军队。特别是两次世界大战后，军队的管理为现代企业组织管理提供了非常好的人员、实践和理论准备。

　　在美国，最大、最优秀的“商学院”，不是哈佛、不是斯坦福，而是西点军校。据美国商务年鉴的一个统计，二战以来，在世界500强企业中，西点军校培养出的董事长有1000多名、副董事长有2000多名，总裁、总经理、董事有5000多名。当今世界上许多创业企业家就出身于军人，如众所周知的麦当劳、肯德基的创始人。已连续4年位居世界500强首位的沃尔玛，其创始人山姆。沃尔顿是拿着5000美元复员费开始第一零售帝国征程的。

　　美国企业管理界还有个“蓝血十杰”的故事。美国福特汽车公司是现代企业管理的实践者、见证者。1945年，由于经营管理不善，企业出现亏损。此时，老亨利。福特让位于孙子亨利。福特二世。亨利上任后大胆启用以查尔斯。桑顿为首的10位美军青年退役军官。这些退役军人为福特公司建立起科学的管理制度，为企业管理理论注入了新鲜理念。后来，这10位退役军官被称为“蓝血十杰”。由于这些人在管理上的建树，他们中先后出了两任美国国防部长、两任世界银行总裁、两位著名商学院——斯坦福商学院院长，八位企业总裁。这些退役军人改变了二战后美国的商业管理理念。“蓝血十杰”成为美国现代企业管理之父。

　　上世纪90年代初，海湾战争结束后，与日本企业较量并已经重振美国企业雄风的通用公司董事长杰克。韦尔奇决定：每年选拔200名退役军官充实企业中层以下管理队伍。并且要求通用的各级管理者要逐批到西点军校接受军训。他也认为：“军队的管理改变了当代的商业习惯。”

　　解放军——最有效率的组织

　　学习解放军对中国企业来说更有现实指导意义。

　　解放军既有与世界上优秀军队共性的东西，也有自己特性的地方——她是中国近代160余年来最有效率的组织。解放军创立之初，只有几个人、一个信念、一面旗帜。但近80年来，他们在失败中挺直脊梁，浴血奋战，克服了无数艰难险阻，最终走向胜利。在近80年的历史中，解放军和世界上任何一只堪称强大的军队，如日军、美军、印度军队、苏军、越军及以美国为首的联合国部队作战，从无畏惧、从无退缩；在任何敌人面前，这只军队遇弱则强、遇强则钢，忠实地履行了中国共产党的意志。半个多世纪以来，顶级装备的美国军队在和解放军的几次直接、间接交手中，从未占过上风。也是这个组织，他们同中国几乎所有的旧军队作战，并最终消灭、改造了他们。

　　解放军的经验对中国企业很有启迪意义：一个处于劣势的组织靠什么战胜强势敌人。解放军在建立的头20年，一直处于劣势，解放军也并不是一开始就受到人民的欢迎和拥护。1946年，解放军从各个解放区陆续抽调10万人到东北。当时，这些来自各解放区的人，不仅服装不统一，而且经过8年艰苦抗战，衣衫褴褛。与此同时，国民党动用美国的飞机和军舰，紧急调运了40万大军到东北抢夺日本人投降后的地盘。当时的东北，由于被日本人统治30年，在殖民地统治下生活的东北人民，欢欣鼓舞地迎接中国人自己的队伍。他们在国共两党军队中，自然先选择了国民党军队。他们认为，这才是中国人的队伍：统一的军装，统一的美式武器装备。所以，最初一年多时间，东北的解放军处于极端艰难的境地。但是，仅仅过了两年，国民党军队的武器到了解放军手中，他们中绝大多数也成为解放军队伍中的一员。1948年底，东北解放军进关，当年入关时的10万人，成为有120万员额的解放军第四野战军。

　　组织建设问题

　　解放军经验证明，组织建设是战胜对手的根本保证。

　　解放军初创时，中国社会极不稳定，军阀混战。在“有枪就是草头王”指引下，人、枪、地盘等实力比解放军大的组织很多。但由于解放军是个具有崇高使命的组织，在极端困苦的条件下，解放军没有像其他武装组织那样，在一城一地的得失上下工夫，而是孜孜以求自己的组织建设。为把这个组织建设成中国最优秀、最有效率的组织，解放军为此足足准备了20年。

　　这让我想到了一个企业家。1985年，沃尔玛在美国零售市场一举进入第二位。许多人开始探究沃尔玛的成长之道。靠5000美元复员费起家的沃尔玛创始人、董事长山姆。沃顿对此很不以为然，他说：许多人认为我们是一夜暴富。其实，我们为此，足足准备了20年。1992年山姆。沃顿去世。但仅仅过了8年，沃尔玛开始连续登上世界500强榜首。

　　人员问题

　　解放军的主要成员是农民，但她从来就不是一支农民的武装。解放军从初创时起，就是一个开放的、与时俱进的组织。她不仅积极汲取世界上最先进的军事思想和军事理念，而且，她的创建者和指挥者中的许多人就是中国近代第一批走出国门、接受西方科学思想的英才，如周恩来、朱德、陈毅、聂荣臻和邓小平等。为保证部队的战斗力，解放军从建军初始就十分注重借鉴世界上最先进的军事组织、训练思想和方法。可以这样说，解放军的效率和作战能力，来源于他用世界上最先进的军事思想和管理理念。是把这种思想和理念与中国实际的有机结合。

　　在今天的中国人力资源市场上有许多“海龟” ——海外学习归来的学子。这些人已经成为中国企业经营管理阶层中一个特殊群体。但北洋水师的历史经验值得注意：在中国近代组织建设上，没有“海归”是不行的，但仅有“海龟”更是万万不行的——这实际上已经为中国企业家所共识。

　　正规化问题

　　我们再看解放军。解放军是在中国土地上诞生的一支军队。由于他从诞生起直到今天，他的主要组成人员是来自中国广大的农村的农民，所以我们传统印象中解放军是“土八路”、是很农民的。这其实是误解。

　　解放军从建立之时起，就致力于正规化建设，是一支吸收借鉴了西方军队管理最新方式、方法的军队。多年以后，我进入这个组织发现，这只部队吸收了人类最先进的管理思想和编制体制方法，是中国有史以来最正规的一支部队。这是他们能够战胜强敌、并且在极端艰难困苦条件下浴血奋战没有沦为“流寇”而终于赢得天下的重要原因。

　　由于我们是个没有经过彻底的工业革命的国度，今天的产业工人中有80%以上来自农民，这让许多企业老板、管理层在感叹员工素质时，深感应该学习解放军：解放军成立至今，成员基本是中国的普通农民，但解放军并没有成为一只农民起义军式的军队，相反，在这所大学校中，普通农民却被锻炼成为组织中的优秀人才。

　　解放军与中国企业的管理共性

　　“向解放军学习”在中国曾是句非常流行的口号，但当中国从政治时代步入经济时代后，这句口号渐渐被淡忘了。现在重提这句口号，主要缘于这样的思考——她是中国迄今为止最有效率的组织。与汗牛充栋的国外管理理论相比，也许，中国人民解放军的管理思想、管理方式，对中国企业的实践意义、启迪意义更大。

　　今天的企业管理世界，有如上世纪初的中国，各种主义泛滥：短短几年时间，人类现代管理100年的种种理论爆炸式引进中国，但“热闹的马路不长草”，我们究竟需要什么样的管理观念？这让我想起上世纪初胡适博士的一句被中国人批判了几十年的名言：少谈些主义，多研究些问题。大多理论之于中国实践，不是雾里看花就是隔靴搔痒，正如一位研究中国文化的美国著名学者所言，“没有任何外来文化能够独霸中华大地。真正的问题是，什么样的外来人能更好地解决中国问题？”

　　解放军，这是个让所有对手都感到神秘，世界上几乎所有的大国、政治体都在研究，而且在几十年间依然没有参透的组织。解放军的发展壮大的历程与企业成长轨迹几乎完全相似，从其创立到成为中国境内具有绝对竞争优势的武装集团，用了大约20年时间。而一个企业从创立到能够在所从事行业中数一数二，大约也需要15～20年的时间：美国的英特尔公司、微软公司用了15年时间；中国的万科、联想和海尔也差不多是这个时间。如果用“百年老店”来形容组织的基业长青的话，毫无疑问，再过20年，解放军依然是世界上最优秀的组织。我们可以这样说，在中国，没有任何组织，在执行缔造者所赋予的使命、在制度建设、在人才培养、在自主变革、在奉献精神以及最大限度地发挥效率方面能与解放军相提并论。

　　翻开中国企业25年的发展历史，改变了中国人生活、创造了我们这个繁荣时代的中国创业代企业家中，许多人都出身于解放军：联想的柳传志、海尔的张瑞敏、华为的任正非、华润集团的宁高宁、万科的王石、华远的任志强、广厦集团的孙广信、科龙的潘宁、杉杉集团的郑永刚、宅急送的陈平等，可谓星光灿烂。据统计，截止2004年底，以营业额计，在中国排名前500位的企业中，具有军人背景的总裁、副总裁就有200人之多。

　　人类组织发展的全部历史证明：世界上最有效率的组织是军队。世界现代企业100余年的管理实践证明：军队的管理思想和管理方法是企业最好的榜样。近代以来中国人求强求富的探索证明：160余年来，中国最有效率的组织是解放军。中国改革开放20余年来的事实证明：中国最优秀的企业家，许多曾是解放军组织中的一员；中国最有效率的企业许多是他们创建。