四、对我国管理咨询业急需改进的几点意见和建议

　　1.建立专业管理机构作为中国管理咨询业的发起者和推动者，中国企业联合会多年来在政策和法规方面做了大量工作。制定了《关于发展我国管理咨询事业的意见》、《关于管理咨询机构认证试行办法》和《管理咨询顾问试行办法》等文件，并纳入了1996年国家经贸委法规制定计划，但由于种种原因仍未形成正式文件。

　　因此，我国至今还没有一个面向咨询业的统一管理机构，既无相关法规，也没有咨询业的标准认证，管理咨询市场无序竞争现象严重。因此建立行业监管部门、健全法律法规和确立行业认证制度显得尤为重要。咨询业应该像会计师、律师行业一样建立完善的企业认证、从业人员注册等行业管理体系和资格认证制度。

　　2.加强对咨询人员的培养（1）借鉴国外咨询人员培养模式，加大高等院校培养咨询人才的力度。美国各高等院校在大学高年级、硕士研究生和博士研究生中开设咨询选修课，教学方式主要是请咨询公司的从业人员讲公司的运作、有关法律咨询程序和咨询案例等；派学生到咨询公司实习，费用由咨询公司支付，遇到问题可得到咨询公司的帮助。法国各高等院校都明确规定教授要有一定时间到企业去研究问题或当顾问，为企业咨询，然后把咨询来的材料编入教材，变成教学的实例；教学中教授要求每个学生设身处地地为一个企业家来思考问题，实行“教学、研究、咨询”三结合方针。我们完全可以借鉴国外经验，加大高校对咨询人才的培养力度。（2）加强咨询公司自身建设力度。国外咨询业注重从人员的基础教育与继续教育两方面培养人才。著名大学毕业的工商管理硕士、博士，往往是咨询公司争夺的主要对象。然而招聘到合适的人才，只是一个好的开端，要想成为合适的管理咨询人员，还需要接受有关咨询技巧和分析方法的系统培训。因此，咨询公司要制订详细的培训计划、普及咨询知识，包括获得信息资料的能力、准确分析问题的能力、提出创新性解决问题的方法的能力和人际交往能力等等；行业监管认定部门应组织编写更适用的教材，定期举办中、高级咨询师培训班；还应加大研究的力度，将管理理论、管理技术和管理实践有机地融合起来。

　　3.专注核心业务麦肯锡中国公司首席代表欧高敦告诫中国同行：“科学地、认认真真地、目不斜视地做自己的事情很重要，要一个个搜集数据，不要想着天上掉下个大苹果。现在中国咨询业许多是在兼职做国外咨询业专职做的事情，问及业务范围：什么都做，无所不能；其实，这是走入了误区。”什么都能做，也就是什么都不能做！每个咨询公司都需要找准自己的利润增长点，耐心、持久、默默地培育自己的核心能力。

　　4.优化整合咨询业从咨询业发展来看，大型公司的竞争优势非常明显：全球咨询业收入的50％来自于位列前30位的大型咨询公司。我国管理咨询业要走连横合纵之路，才会找到相应的生存空间。这种联合可以弥补智力或个体智力的有限性，易于多学科联合作业，易于实现多层、多级、多段、多派的专家合作，从而集约智力，实现作业及其成果的规模化。因此，要打破传统的合伙制经营模式，走股份制、集团化、国际化发展之路。这种联合可以是松散型的，也可以是紧密型的，关键是产生几个可以和麦肯锡、安达信、波士顿等相抗衡的咨询公司品牌，全面提升我国管理咨询业的全球市场竞争力。

　　五、我国管理咨询业发展定位

　　1.发展战略以前企业只要有好的产品、顺畅的销售渠道，几乎不需要了解整个行业乃至全球产业的发展状况；而现在，对于任何一个企业，无论新旧，无论大小，无论科技含量多寡，如果还只是停留在战术层面，没有一个长远的发展战略，则注定要走向失败。靠政策、靠门子、靠空子、靠胆子而“一夜暴富”的时代已经一去不复返了。“融资必须融知”，“投资必须投智”。每个企业家都要问一下自己：“我是谁？我从哪里来？要到哪里去？企业的边界在哪里？”。没有一个企业不渴望发展战略！据英国权威部门统计，就咨询内容来讲，世界上61％的企业因为企业战略问题请教过咨询顾问。帮企业制定发展战略、实施发展战略是咨询公司义不容辞的责任，也是咨询公司未来最大的卖点。因此，积累行业资料、挖掘战略人才、培育核心能力是现在每个咨询公司最应该做的。

　　2.管理信息系统（MIS）信息化是人类继农业化、工业化后迎来的第三次革命，其影响的深度和广度将是前所未有的。我们无法想象在未来信息化社会里企业离开信息系统将如何生存，可以说管理信息系统是企业实现利润最大化的工具。目前我国企业管理信息化应用状况总体上还处于起步阶段，信息化在企业管理中的应用水平还不高；国内的企业往往将管理信息系统服务的提供商同软件及系统集成商混淆起来，大多软件及系统集成商只能提供技术服务，对管理并不精通，而精通管理是设计成功的管理信息系统所必须的。管理咨询顾问以其对企业管理各个模块的关系、流程的深入认识及丰富的经营管理经验，可以提出包括系统结构、软硬件配套、运作规程等企业管理信息系统方案。

　　3.IT咨询业据预测，IT市场最终将会变成IT服务市场，我国IT咨询市场的需求每年将以40％～50％的速度递增。随着市场的进一步发展，传统咨询公司开始加强IT咨询的力度，传统咨询与IT咨询的结合也会越来越紧密；同时，IT厂商也将涉足咨询业并不断加大对咨询业务的投入，扩大咨询业务规模，比如，惠普业已从事管理咨询业务。

　　4.职业管理平台建设将无序的管理变成有序的系统化管理，这就是管理整合，也即职业化管理平台建设。通过管理体制、领导体制、组织机构、职能设计、职位设置、职位描述、业务流程、制度表单、管理行为规范、员工行为规范等的整合，构建规范化、系统化的职业管理平台。我国大多数企业对整合企业基础管理、构建职业管理平台有迫切需求。企业要取得长足的进步，必须突破管理瓶颈、全面推进现代企业制度，实现“人治”到“法治”、“感性管理”到“理性管理”、“经验管理平台”到“职业管理平台”的跨越。

　　5.企业保健服务即企业长期管理改善服务，主要体现在操作层面上，适应于基础管理比较完善的企业。咨询顾问运用目视管理、面谈、查找资料等方法，可随时发现管理漏洞以及不完善之处，指导企业察缺补漏、完善管理。企业的保健服务将不是一次性的，而是以企业与咨询机构签订长期服务合同的方式进行的。据称，世界500强的企业中有50％左右拥有自己长期合作的国际著名咨询公司。美国的AT&T公司有1000多家咨询公司为其进行全方位、多层面咨询，每年投入的咨询费用高达3亿多美元。咨询公司作为企业的“健美教练”，无论对企业，还是对咨询公司，都是有利的，可谓“互惠双赢”。