现代金融业企业文化构成要素问题(2)
(六)现代金融业企业民主
企业文化是建立在民主的价值观与信念之上的。人们完全有理由相信“一言堂”的土壤里培育不了真正的、健康的企业文化。
现代金融业企业民主是银行员工全体参与创立现代金融业企业文化的条件。只有在民主的氛围中，银行员工才可能感觉到自己被尊重、被理解、被关心、被爱护，才可能调动员工参与创立企业文化的主动性和创造性。现代金融业企业民主影响企业文化改造和创立的各个方面，银行的民主程度高低直接影响现代金融业企业文化的发展层次。现代金融业企业民主对企业文化的影响是通过银行中人的因素来完成的，因此，离开民主，现代金融业企业文化永远也变成不了银行员工的文化行为，现代金融业企业文化只能是毫无约束力的文化条文。
现代金融业企业民主，即在银行活动中员工的民主意识和主人翁意识，同时也是现代金融业企业管理的一种制度。现代金融业企业民主的内容有三个层次：
1.现代金融企业的民主意识
银行的民主意识即从根本上树立银行员工是银行的主人，使他们以主人翁的态度积极参与银行管理。这是决定银行业存亡兴衰的决定性因素。
2.民主权利和义务
员工有了民主意识，还必须规定相应的民主权利和义务，它既是民主意识的体现，又反过来促进民主意识的强化。
3.银行的民主习惯和传统
这是金融企业民主制度在银行和员工行为中的具体体现，并形成一种惯例，不需要克服困难得以实现的自觉行为，比如民主选举、民主评议、民主对话成为一种惯例，它是银行业民主发展到高水平、高境界的表现。如美国的许多银行都没有明确的指挥系统，员工能够同最高管理层接触，直接参与银行的管理，大家见面都直呼姓名。
没有金融企业的民主，金融企业的企业文化只可能存在于银行的领导层中，因为在这一阶层可能存在着民主。这样，金融企业的企业文化蜕变成了企业阶层文化。如果在这一阶层仍无民主可言，那么金融企业的企业文化就变成了可怜的个人文化信念。
当然，现代金融业企业民主的形成需要一个长期的培育过程，既需要外在的社会经济条件，又需要金融企业内部决策层、管理层等各级人员的共同努力，而关键在于决策层的认识和观念。因为民主意识、员工的参与意识、民主权利和义务、民主意识和习惯的形成，要有一个先决条件，那就是现代金融企业决策层本身必须具有民主意识，同时又能使用正确的方法培育员工的民主意识和主人翁精神。美国很多银行都极其重视民主，他们把员工视为同伙人，尊重他们，给予他们尊严，这就大大增强了金融企业员工的主人翁意识。
(七)现代金融业企业文化活动
现代金融企业文化活动是一种活跃企业文化氛围的功能文化。银行业文化活动大体上可分为文体娱乐性、福利性、技术性和思想性这几种常见的活动类型。
1.娱乐性活动
这是金融企业内部开展和组织的文艺、体育等娱乐活动，如举办和组织员工之家、员工俱乐部、电影放映晚会、电子游艺、图书阅览、征文比赛、摄影比赛、书法比赛、周末舞会、文艺演出、各种运动会和体育比赛等等。这些活动不仅满足了不同层次员工对文化生活的需要，而且形成了适应社会进步要求的文明、健康、科学的生活方式和积极向上的文化氛围。这种文化氛围滋养着金融企业特有的优良传统和精神风貌。
2.福利性活动
这主要是金融企业从福利方面关心员工的各种活动。银行通过这些活动关心解决员工的困难和要求，在员工中，在银行业内外，造成浓厚的人情味，造成有利于银行业发展的“人情场”，使员工加深对银行业的感情，加深对这种福利环境和文化氛围的依恋感。
3.技术性活动
在常规的银行经营之外，围绕银行业的经营、技术和智力开发等问题，由银行倡导或员工自发组织进行技术革新、
管理咨询、劳动竞赛、教育培训等活动。这类文化活动可以激发员工的创造欲和成就感，使员工看到自己的价值和责任；同时，它又是银行结合经营活动，在经营过程之外培育和开发员工素质的一个基本途径，而这些活动每一次的圆满结果和获得成功、取得成果，又都可以使人产生一种满足感，从而持久地促进银行业健康向上、积极进取文化环境的生成和发展。
4.思想性活动
这种文化活动主要包括开展形势教育、法制教育、理想教育、道德教育、政治学习和其他有关的思想政治工作。此外，还有一些像新书报告会、生活对话会、沙龙等。
(八)现代金融业企业形象
现代金融业企业形象是金融企业文化的综合反映和外部表现。它是一个银行在社会上文明度、知名度和美誉度的总汇。它主要通过银行经营管理的行为及其金融产品在银行外部的形象，即通过员工的形象、金融产品形象和经营环境的形象体现。现代金融企业形象同样是现代金融业企业文化的一个主要的因素，它在银行业内部有凝聚和激励作用，在银行外部有吸引和辐射作用。
(九)现代金融业企业素质
现代金融业企业素质，从大的方面说，分为人的素质、物的素质两大系列。其中，人的素质最重要。人主要有体力素质、智力素质和精神素质三个方面，其中精神素质是人的主导素质；智力素质是人的主体素质；体力素质是人的物质依托素质，三者的流变统一，构成了活生生的人。
(十)现代金融业团队意识
团队意识，对于一个银行来说，是至关重要的东西。有了团队意识，银行员工能够起到1+1>2的“系统效应”；如果没有团队意识，银行员工就谈不上协同合作，就谈不上1+1>2。
这就是说，发展金融业企业文化，要增强人们的团队意识，从而改变人们原来只从个人单体角度考虑问题的思维定势，建立价值体系的思维和行为模式，从而潜意识地对整体产生出一种强烈的向心力，强化人们的整体意识、集体观念。具有强烈团队意识的银行业成员，会对银行所承担的社会责任和银行目标有深刻的理解，自觉地调节个人行为，使自己的思想、感情和行为与银行整体相联系。这样，银行的各项工作就能有机地联系起来，整个银行就能有节奏地运行。
现代金融企业的团队意识有以下四个作用：
1、表现为银行整体的一种集体力。即1+l>2的结合力，或叫“系统效应”。
2、表现为银行全体成员的向心力、凝聚力。“心往一处想，劲往一处使”，真正把自己看成是银行的一部分。
3、表现为归属感。以自己作为争行的一员而自豪，并以此作为自己全部生活、价值的依托和归宿。
4、表现为安全感。每个员工都深深体会到这个银行是我获得基本生活保障和立命安身之所时，这种团队意识便成为一种安全感意识。
上一条：
HR“新面孔”
下一条：
人力资源管理四个新理念
