年底，个别员工产生了“年终跳槽综合症”，并“感染”其他员工，笔者并没有就此问题进行“平息”，而是经过思考之后，分部门对全体员工开了一个关于“角色定位和职业生涯”为主题的培训课。培训课上甚至公开鼓励不能找到“角色定位”的员工跳槽。培训的重点在于解决员工在跳槽上迷茫的问题，提供一种找到角色定位的方法。这也是作为HR总监对员工的责任。

　　员工意料不到公司会公然谈跳槽要准备什么，考虑什么问题。公开鼓动跳槽的这一举动，却收到意想不到的效果。萌发跳槽意向的6名员工，并没有像往年的员工一样，离开公司，也放下了“既然交了辞职信，再留下也会被留个坏印象”的忧虑，纷纷主动找HR部门面谈，并撤回离职申请。笔者请他们给自己一个季度的时间进行自我角色分析和定位。而到2003年3月1日，仅有1名员工重新递交辞职信，因为其在原来的岗位上达不到考核，而2002年10月HR部门调整了他的岗位职责，他认为新的岗位不是自己的“希望发展方向”。而留下来的员工和部分在培训中得到启发的员工，比以前更加努力，方向感明确，其中2名因绩效突出被告知在第二季度将获得提薪。这次主题培训，不但成功的化解了一次人事危机，而且有效的推动公司人力资本的优化。(以下是笔者根据当时撰写的培训稿整理的文章)

　　角色定位----成功职业生涯的核心问题

　　一、迷途的羔羊

　　不少职业人士平时加足马力的努力，有一天(往往是年终时，这是一个职业心理周期现象)突然觉得很累，停下来回顾，觉得自己从能力，到收入，到生活……一切似乎一年、甚至几年来都没改变，茫然之间，满腔的豪情，曾经信誓旦旦的目标，如雪崩般塌下来，灰飞烟灭……想休息，想跳槽，但未卜的前途却使自己产生恐惧和茫然……蓦然回首，才发现自己原来是茫茫职涯中迷途的羔羊……

　　笔者结合以前长期的积累和调查，发现主要原因可以归结为五个迷茫的问题：

　　1、收入不如预期

　　如，希望今年月薪升到5000，但到年底仍是4000；年龄增加了，供楼压力大等等。

　　2、学历和资格的压力

　　怕专科学历无优势；财务主管考不到CPA资格证；边工作边读书压力太大；公司好像很重视学历，可能因此不获升迁甚至过两年被淘汰等等。

　　3、优势不明显，缺陷太多。

　　如，我会技术但不懂管理……

　　4、升迁无望

　　如，我本来有升迁机会，但我的上级虽成绩不突出，但也不差，他一直占着主管位置不动，我没有升迁机会等。

　　5、我的同事或朋友已发生了比我好的变化，而事实上可能我不比他们差。

　　如，以前能力平平的同学Peter已经供楼买车，或做了某公司区域经理。而我还是收入低微的小职员。

　　时间在前进，而我以上的现状没改变。