如何搞市场调研，不同规模的企业、不同的经营要求，可以有不同的具体做法，可繁也可简。但是就其共性特征来讲，应包括三个阶段：准备阶段、实施阶段与处理阶段。
    （一）准备阶段
    1、 确定调查的问题
    企业在经营活动过程中会面临各种问题，需要通过市场调查去了解， 去应对。但是如果问题太大、太抽象，则往往难以入手。所以应该把大目标分解成若干小问题，落实为本次调研活动的具体任务，即需要去了解的具体问题。例如：近期企业的销售出现下降，究竟是产品与服务本身不好，还是出现了强有力的竞争者，或者是消费者的兴趣发生了转移？在这里就存在着三个可供调查的问题。问题明确了、具体了，调查就有了方向，便于入手。
    2、 确定信息的来源
    这是考虑从何处去获取这些必要的信息资料。如宏观经济形势、行业动态、政策法规等信息数据，可通过出版物、政府机构、行业协会、咨询公司等去查阅、咨询、购买，这称为案头调查。如具体的顾客需求、竞争状况、店誉影响等，须直接向对象或环境去询问、观察，这称为实地调查。根据需要，两种方法经常是结合使用的。
    3、 制定调查方案
    对于要做的市场调查活动，应预先有一个怎样去做的计划安排。这个方案应包括：
    （1）调查的范围――在多大的区域内展开活动。
    （2）调查的对象――去问哪些人，去看什么情况。
    （3）调查的时间、地点――能便于接触对象和了解情况的。　　　（4）调查的方法――采用专门询问、随意聊聊、一旁观察、注意抽样的样本数量及其代表性。
    （5）调查提纲――虽然不一定是拿着本本去作问答，但要把想了解的问题有条理地反映出来。
    （二）实施阶段
    如果是专项调研活动，可由经营者及助手按计划去展开。如果非专项调研活动，则可以在日常工作与生活中时时、处处地留意观察、询问。无论是专项或非专项活动，都要对搜集得来的资料、数据做好记录、汇总，养成习惯并形成制度。
    （三）处理阶段
要对大量的、杂乱的资料进行整理、汇总与统计，以便于对反映出来的情况作出有效的分析与研究。
    在某种意义上讲，对资料的分析要比搜集更重要，更关键。调研水平的高低，往往不是反映在搜集数量的多少，而是在于分析程度的深浅。分析应是客观的，要排除个人的偏见，有时可以请未参与经营的第三人一起来分析，甚至换一个位置――站在否定面来分析。分析时要结合过去与现状作对照，由点到面，由静态到动态，从中找出其本质与规律，然后作出相应的预测，确保分析的结论是正确的。
分析结束后，要写出一份市场调研报告，这是本次调研活动的成果。