企业每次调研活动的具体内容,可根据其面临的实际情况和需要,有所侧重、有所选择。以下是市场调研的一般内容,主要包括四个方面: 1、 宏观环境方面 国家与行业的政策、法规,包括其相关内容及导向趋势。如产业调整与行业规范、民营企业的发展、入世后的市场新格局、科技的新成果及应用等对市场的影响。自然资源紧缺、气候变化异常、社会人文价值观等对生产与消费的影响。其中尤其要注意年轻人的生活态度与生活方式的变化,因为他们代表着未来市场消费的主体。 2、 市场需求方面 这部分是市场调研的核心内容,其表现可反映在两个方面。一是对某种商品的具体需求,如品种、数量、质地、性能、外观、包装、价格与服务等。 需求是因人因事而存在着差异的,调查的重点是因差异而形成的细分市场。 二是实现这种需求的购买力状况,如货币收入、支出结构、购买行为等。要注意不同收入群体之间存在的消费层次,以及收入变动而引起的结构与行为的变化。 3、 市场供应方面 其表现也可反映在两个方面。一是由国内产出量、国外进口量和期初结存量所组成的社会总供应量,入世以后某些商品的进口量会有所增加。二是某区域终端市场的有效供应与满足程度,有时候总体市场与某个区域的具体市场供需平衡状况并不一致,而创业型小企业往往面对的是这种市场状况。再说供应量的充足程度也不等于需求的满足程度。例如:供应盒饭的摊店可谓不少,但有关盒饭问题的报道仍时常见于报端。可以这样说,如今的盒饭在满足程度上的有效供应还是远远不够的。另处,由供应而引起的竞争要特别予以重视,有哪些竞争对手?他们的实力与特点是什么?在哪些方面对我们形成较大的压力与威胁。 4、 企业自身方面 是指企业现行的营销策略、促销措施的市场效果如何,是否会引起社会的不良反响?这一方面的情况往往容易被忽视。要是缺乏市场效果,或者效果虽好却引起不良反响的,就需要作适时的调整。
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