一个品牌结构的形成，包括下列三方面――知名度、品质、忠诚度。 挖掘品牌，首先要考虑产品的知名度。要让品牌的知名度达到一定水准，这个品牌的营业额应该要先有不错的表现。其次，消费者对品质的肯定，是一个品牌资产的重要部分。消费者对一个品牌的品质的看法，往往会影响他们对这个品牌其他方面的认知。第三，相对于大店，中小店铺应该在亲切感和人际关系方面要做得比大商店好才是。所以，店铺的经营者与全体参与者都应该要努力建立和维护与顾客之间的感情，厚待“熟客”，培养品牌产品的忠诚客，这是扩展与提高商誉的一条捷径。
