卢湾   罗方隽

诚信,即诚实守信，是为世人所传承的处事原则。斗转星移，历史的脚步不知不觉已经走到了二十一世纪，诚信问题再一次为人们呼唤，这是市场经济发展的必然，也是社会进步的基石。社会需要诚信, 市场强调诚信,各行各业都重视诚信。同样，我们创业之初的小老板们靠什么吸引稳定的客户群？答案也是诚信。

诚信是一个人的行为准则，是一个企业发展的力量源泉。诚信问题是我们在社会主义经济高速发展的今天所提出的针对每个公民的道德素养要求，它所反映的是一个国家一个城市的全民素质问题。

对IT比较熟悉的朋友都知道，在很多电脑商场里活跃着一批JS（奸商的简称），他们以各种坑蒙拐骗的手段，将打磨过的劣质电脑配件以次充好。诚然，这群人在侵犯消费者权益的情况下，也使得自己的诚信扫地，顾客上过一次当之后，绝不会再光顾第二次。

我们的创业者要打造自己的品牌效应，就离不开诚信而优质的客户服务体系。虽然我们的创业者办的是非正规劳动就业组织，但经营管理方式必须是正规的。诚信待人的经营理念、良好的员工形象、规范的操作流程、优质的服务质量以及良好的售后服务体系都是赢得“回头客”的基础，真正做到让顾客慕名而来，满意而归。有了诚信优质的服务，客户群才能在稳定中发展壮大。

诚信是维系社会关系的纽带。它比法律有更广泛的空间，比道德更贴近人心。城市文明要不断发展，离不开诚信的普遍进步，我们需要为之加冕，让它成为社会的法度，即有法律一样的高度威严，又有道德一样的翩翩风度。讲诚信的人，困难时能够得到多方援助，那是诚信带来的嘉奖；创事业的人，诚信也能让他们在激烈的竞争中左右逢源。当创业者在创业过程中遇到融资困难时，可以申请开业贷款担保，但其前提条件就是申请人无不良信用记录，由此可见诚信对于个人创业的重要性。

一个社会要成为文明的社会，需要讲求诚信；一个城市想拥有国际化的名片，也需要讲求诚信。上海要建成国际化的大都市，必然是一个开放的城市，而一个开放的城市应当首推诚信，因为只有建立在诚信基础上的各种开放，才能令外界信服。

人无信不立，业无信难兴，政无信必颓。这句话值得我们的创业者引以为鉴。