知人用人术
【内容提要】哈佛大学设有一门世界上任何大学都没有的课程--观人学（Physiognomy)。美国资深记者哈金斯连续十年跟踪采访哈佛大学的毕业生，得到的结论是：观人学是毕业生人生之路受益最大的课程。可见国际最著名管理学名校对知人、用人理论研究的重视程度。
去过庙的人都知道，一进庙门，首先是弥陀佛，笑脸迎客，而在他的北面，则是黑口黑脸的韦陀。相传很久以前，他们并不在同一个庙，而是分别掌管不同的庙。弥陀佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都不在乎，丢三拉四，不会管理账务，所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手，但成天阴着个脸，太过严肃，搞得人越来越少，最后香火断绝。
佛祖在查香火时，发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥陀佛负责公关，笑迎八方客。而韦陀铁面无私，锱珠必较，则让他负责财务，严格把关。在两人的分工合作中，庙里一派欣欣向荣景象。可见，佛祖也是知人用人高手。
古人云：事之至大，莫如知人。南宋宰相张浚不懂识才之道，却以识才自诩，他认为秦桧“议论刚正，面目严冷，必不肯为非”，甚至肯定其是“不畏死，可共天下事”的“人才”，于是竭力推荐，铸成千古丑事。相反，韩信给刘邦带来的是四百年汉朝江山，诸葛亮使刘备以织席之徒称王。
哈佛大学设有一门世界上任何大学都没有的课程--观人学（Physiognomy)。美国资深记者哈金斯连续十年跟踪采访哈佛大学的毕业生，得到的结论是：观人学是毕业生人生之路受益最大的课程。可见国际最著名管理学名校对知人、用人理论研究的重视程度。
知人识人用人，天底下最难的事也莫过于此。范仲淹在《选贤任能论》指出；得贤杰而天下治，失贤杰而天下乱。并认为国家需要贤才，就如同车依靠轮子，船离不开船桨一样。古代如是，当今也如是：治政如是，治企也如是。一位企业家曾对其人力资源部门的管理人员强调：有贤不知，知而不用，用而不任，是一个企业的不祥之兆。对于企业来说，不外乎资本、技术、管理三个基本要素。而管理的核心是人，技术的核心也是人，至于资本，有了人才，还怕找不着钱？
有人才学专家认为，现代社会最大的浪费莫过于人才的浪费，最根本的竞争莫过于人才的竞争。一个明智领导只要做好两件事就够了，一是出主意，二是用好人。他主要能力不在事必躬亲，不在于万事皆通，而在于发现与培养人才，团结并用好人才。其实在用人大师的眼里，没有废人，因为一个人才，自有其特长和短处，也许此处是人才，彼处却是庸才，关键看如何运用。正如武功高手，不需名贵宝剑，摘花飞叶即可伤人。拿破仑曾语出惊人：我需要某个人才时，即使为了求他而丧失尊严，也在所不辞；或许，我会拍他的马屁。曾国藩也曾高度概况：制胜之根本，实在于人而不在于物。可见一个谋大事成大器者的气量与智慧，否则，来了人才也要外流，古有项羽、袁绍，今有我们身边一大批“丢兵折将”的企业家。所谓“千军易得，一将难求”，“得人者兴，失人者亡”，“得人者得天下，失人者失天下”的人才胜负论自古使然，而真正能让这些古训免于表面流程者却寥寥少见。
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