在该公司近期发布的消息中，该裁员计划将最为引人瞩目。最近该公司曾宣布，因重新整合资源，可能增加裁员人数。

据该知情人士表示，AT&T Wireless正在与在印度和其他海外国家雇用职员的公司就外包事宜进行商讨。尽管外包交易还没有最终完成，但征求提议的消息已经发布。该公司正与数家潜在合作伙伴进行商讨。AT&T Wireless正考虑明年裁员3,000人，裁员行动很可能从第一季度末开始，主要集中在客户服务和信息技术部门。

AT&T Wireless一直在公司内部寻找愿意在印度工作数月的员工，以便为AT&T Wireless所选中的处理客户支持业务的公司提供雇员培训。该公司还与外包公司Convergys Corp. (CVG)就外包计划进行了谈判。后者曾处理了AT&T Wireless的部分工作，并且在全球范围拥有业务中心，包括在印度拥有较具规模的运营中心。AT&T Wireless还与印度的Wipro Ltd. (WIT)进行过接洽。Wipro此前曾雇用AT&T Wireless的副总经理和首席信息长Christopher F. Corrado。

上述两家公司均不愿就是否已同AT&T Wireless讨论过外包事宜发表评论。