来源: 团队杂志 汪滨
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随着世界范围内的信息化产业的深入,人才优势开始成为企业最主要利润增长点,E时代来临使高效质e-HR产品走入企业之中,它给企业带来的好处是不言而喻的:组织效率的提升、开支的节省、员工满意度的提高、员工能力的改进和企业利润的增加。但是,怎样选择一套真正适合企业自身的人力资源系统呢?是自行开发还是外部购买,是采用外国产品还是本土品牌,是一次到位还是分步实施?这成为了企业面对e-HR产品的一个难题。
企业实施e-HR系统需要注意的问题
1、实施e-HR系统前要做好自身评估。企业在实施e-HR系统之前,首先要对自身作一个客观而充分的评估,要了解企业HR管理当前所处的阶段、实施e-HR系统的预算以及是否需要引入管理咨询等等,然后才能确定将要实施的e-HR系统的范围与边界。一方面,不能只要求e-HR系统简单地满足企业当前的HR管理需求,而要充分考虑e-HR系统是否能为HR管理层次的提升带来帮助;另一方面,要从企业的实际情况出发,不能盲目地贪大求全,追求时髦,要尽可能做到量体裁衣。只有将自己准确定位,才能寻找到合适的解决方案。
2、选择适合自身状况的e-HR解决方案供应商。在了解自己的需求之后,就要选择一家合适的e-HR解决方案供应商。需要特别指出的是,e-HR解决方案的实施过程绝对不是简单的产品买卖过程,而应该将其视为一个完整的项目。项目的实施过程将分为三个阶段:实施前与供应商配合进行的需求分析与系统设计阶段、系统实施与客户化改造阶段、系统应用培训阶段。具体项目实施完成后,用户还应该与供应商进行售后技术支持的合作,以确保系统能适应企业HR管理不断变化的需求。
3、实施过程中会有必要的磨合。在实施前,与供应商配合进行需求分析与流程设计往往会占据整个项目实施周期一半以上的时间。在这个阶段,对HR管理者来讲,是一个难得的整理和完善HR管理运作体系的过程,它有利于将以往离散的工作规范化、系统化;对供应商来讲,事先将客户的需求理顺对整个项目的顺利实施也起着决定性作用。因此,用户与供应商都应认真对待这一阶段的工作,而不应急于马上就要看到系统运行的效果。
融入大ERP理念
在大量企业,人才开始成为公司最主要调度资源后,e-HR在ERP应用中的核心地位开始显现出来。在某些服务类企业,并没有生产制造环节,在一些大规模单一OEM制造企业,销售的管理并不复杂,他们可能不需要ERP中的生产制造模块,或者销售管理模块,但是他们不可能没有人员管理工具,几乎超过100人的企业就有人员管理问题,达到1000人的企业,人力资源管理非常复杂。从国外ERP厂商的历史销售看,七成会集成e-HR系统,而另外三成会自主开发或是购买不同品牌的产品。因而结合中国的实际情况,可以预测未来三年后,e-HR将成为大ERP中的一条主力产品线。
这样看来,如果将e-HR看成ERP的一个模组,e-HR的使用者都使用单一的资料库系统,共同的应用流程以及统一的使用者界面,是一种三层式的主从架构。而且e-HR应该是人力资源管理的“最佳管理实务”(Best Praitices)。因此,e-HR可以大幅度提升人力资源管理的沟通能力与运作效率。
然而,e-HR并不尽然就和ERP紧密挂接,两者的关系是相互相成的,其原因如下:首先,从价值链(Value Chain)的角度来看,大部份的ERP模组都是价值链内的直线(Line)的功能,有上下游的关系,ERP系统是按营运流程顺序组合这些模组成为一个以资讯系统为主干的经营体系。其次,HR模组并不在营运的价值链内,它是与价值链平行的一个幕僚(staff)功能。因此,HR模组的导入往往落后于其他模组的导入,甚至没有导入。
因此,e-HR可以说是ERP的一个模组,也可以说是一个独立但可和ERP相容的小资讯系统。一旦导入e-HR之后,每位员工都能轻易地经由内部网路取得人力资源管理的资讯与服务,甚至还可以上网更新自己的人事资料。
为企业最高层提供直接的帮助
HR管理如果没有得到企业高管人员的重视是很难上升到企业战略层次的。而要得到企业领导的重视,就必须要让领导积极参与到HR管理活动中来。e-HR系统如果设计得好就能够成为这样一条重要的纽带。对企业最高层而言,e-HR首先是一个人力资源信息查询与决策支持的平台。当企业的CEO们需要企业的人力资源状况时,他就可以不借助HR部门的帮助,“自助式’地获取企业人力资源的状态信息。在企业业务管理系统、财务系统的基础数据比较完善、并能与e-HR平台默契集成的情况下CEO能够获得各种辅助其进行决策的人力资源经营指标;另外,当某个HR管理活动的流程到达CEO处时,CEO还可以利用e-HR平台在网上直接进行处理。这样,当企业领导能够通过e-HR平台及时地获得他想要的信息时,他本人就会逐渐增加对HR管理的热情甚至其对HR管理的意识也会得到不断地提高。这无疑将有力推动HR管理的工作。
e-HR投资回报分析
一、达到目的:
A、通过系统平台,规范HR的核心业务,实现管理意图;
B、 避免重复操作与信息孤立,达到系统集成与信息共享,提高管理效率;
C、提供辅助管理工具、数据报表与图形,为HR从业者及领导提供决策分析工具。
二、实施效果:
三、采用e-HR系统后,可以给企业的人力资源管理带来几个方面的转变:
敏捷、快速、质量、成本这四个维度是企业得以生存乃至成功的基石。要获得这四个维度的竞争优势,您必须整合您的企业战略、商务流程、组织结构。那么,连接这些的企业神经系统是什么呢?整合的、精准的、灵活的、量身定制的信息系统。
1. 共同愿望:能够提供共同的工作期望,将企业的目标结合员工的期望结合在一起,满足员工事业发展期望。
2. 价值分享:通过提供富有竞争力的薪酬体系及员工满意度系统.电子刊物.虚拟社区等系统来满足员工多元化的需求,包括企业内部信息.知识.经验的积累。
3. 人力资本增值:提供可持续的人力资源开发.培训,提升员工的人力资本价值。
4. 授权职能:让员工参与管理,授权员工自主服务和工作,承担更多的责任。
5. 效能提升:采用本系统,借助先进的流程管理设计和数据库技术及灵活的综合报表分析,能事半功倍,提高工作效率。
6. 职能转变:赋予员工自助服务功能,及相应的直线经理管理在人力资源方面的管理职责,人力资源部从繁杂的日常性工作中解放出来,着重人力资源战略性工作,使得人力资源在组织中的战略地位上升,管理责任下移。
总之,成功实施和运行本系统,可以给企业带来一种新的人力资源管理思想,可以借助计算机技术构建现代的人力资源管理体系,从而使得员工满意。有满意的员工,就有满意的产品,就有满意的企业和股东,就有满意的社会。