随着经济全球化的进一步成形,为了应对愈发激烈的商业竞争,各公司为了保持自身人力资源的竞争优势,针对员工报酬结构的优化和改良也由浅尝辄止至深入本质地迅速展开。人们以前所熟悉地整体薪酬(Total Compensation)逐渐被整体薪酬回报(Total Rewards)地概念所取代。整体薪酬回报方案(Total Rewards)更深层次地反映了公司如何才能吸引、激励留用人才,如何才能得到公司发展所需要的员工表现,并且怎么奖励那些取得优异成绩的员工,这是一个微观上对企业发展、宏观上对社会经济关系都有着积极促进作用的人力资源管理模式。
企业人力资源管理中的薪酬管理,往往是人力资源经理乃至企业的老总头疼的问题。企业薪酬的有效管理对内关系到整个企业人力成本的合理控制、员工整体满意度及企业内部管理的公平性等一系列问题;对外则关系到企业增加在市场上的地位,吸引更多优秀人才。
整体薪酬方案(Total Rewards)的逐渐推广体现了公司杆秤管理人员的管理思维方式发生了根本性的变化——运用更宽阔的视野来看待更是所能薇员工提供的一切、以及员工期望重公司得到的一切。
整体薪酬回报(Total Rewards)的五大要素:
1. 直接财务酬劳 包括基本工资、现金津贴、奖励、以及公司股权等,这是整体回报中最基础的组成部分。
2. 间接财务酬劳 典型的包括健康和福利提供、带薪休假、退休计划、额外补贴以及个人赏识。
3. 工作内容 这代表了工作者自身的质量,包括工作提供的多样性、挑战性、重要性以及其意义。引申出来,还包括了员工工作表现的反馈和影响。
4. 职业生涯设计 包括个人成长机会、能力提高、组织团队进步、以及雇佣关系的稳定安全。
5. 从属关系 代表了员工因为与公司之间的联系衍生出的归属感。这可以来自员工所服务的公司自身享有的良好声誉,或者公司所提供的员工与员工、员工与团队之间的良好氛围。
运用整体薪酬回报方案的必要性:
首先,整体薪酬回报符合人们不同层次的需求,按马斯洛需求论的整体薪酬回报:
自我需要——发展和进步的机会
美感情趣的需要——令人感兴趣的、有挑战性的工作
认知的需要——学习和发展
尊重的需要——工作业绩的反馈、肯定
归属和爱的需要——从属关系和团队协作
安全的需要——稳定的经济收入、健康、福利
生理的需要——按劳计酬、基本工资
其次整体薪酬回报符合人口统计学理论对触发人的内在潜质的分析
传统的薪酬方式存在种种弊端,包括高强度的紧张工作、令人压抑烦闷的工作环境、事无巨细一把抓的管理方式、对员工长期投资之重要性的忽略、大锅饭式的奖励制度和续假空泛的工作评价。而整体薪酬回报方案则可以重各个方面来增大并发挥人员的潜能,包括:适于失言的学习机会、根据个人需要定制的灵活的工作时间安排、提供并且肯定准确的工作反馈、根据个人情况制定的福利制度、有规律的员工会议、突出员工个人绩效的重要性、有利于提高效率的工作环境。
第三,随着人们对价值感忍痛的转变,员工对于工作以及它能够给员工个人带来的回报有了更多、更高层次的价值数球。在则方面,员工的需求体现六点趋势:对工作与生活平衡和协调的期望、对工作所能创造更高贡献的期望、对个人成长和发展的期望、对参与到公司层级制度中去的期望、对融洽的社区式工作环境的期望、对信任的期望。
第四,根据对于员工进行的调查数据(这个数据涵盖了包括1100个公司与组织的超过400万位雇员的意见反馈,结果表明了一下几个要素的重要性正日益显现:深入交流;获得与工作相关技能的机会;肯定——来自于公司的表彰、主管以及同时的赞许和员工意见对公司决策的影响;培训;工作内容。
整体薪酬回报的六大优点:
管理成本支出 整体薪酬回报包括了公司的一项重要成本支出,而且对于许多公司而言,这项成本存在不断增加的压力。一个完善的整体薪酬回报方案使得公司在薪酬方面的成本支出拜托了于企业发展缺省联系的因素,而指向于企业发展和提高工作效率更加密切的因素。它还可以被用来考评成本节省的机会
指导公司策略
随着紧急发展和环境竞争的加剧,公司越来月关心内部运作中能否传达清洗准确的讯息,并且消除那些模糊不清、甚至自相矛盾的讯息。而整体薪酬回报方案则成为了一个关键讯息的中转人——公司可以通过它将各项有关员工的因素结合起来,并向员工传达讯息。
影响工作成果
公司越发关注员工的表现及其工作的可统计性:生产能力、公司位之支付的成本、员工对公司营业业绩的贡献、顾客满意度。
付出少、得到多 许多公司都在想方设法减少财务支出、另一方面提高员工的忠诚度。敬爱你跟薪酬重新定位为“员工通过为公司工作所能得到的一切东西”是一个很好的切入点。
加快反映速度 整体薪酬回报方案可以帮助公司借助薪酬这个最直接的手段,理清对于公司发展而言,员工的那些工作是“需要的”、那些是“不需要的”。而细节指标也可一帮助各个层次的管理人员迅速对其管理的员工的工作内容要求作出反应,从而提高整个组织的反应速度。