企业领导人观念的正确与否，直接关系到企业的成败。有关专家指出，成功的企业，其首席执行官（ＣＥＯ）大多具有四个特质：
一是永不自满的挑战。
不论事业或人生诸事，视为一场对自己永不止息的挑战，因此，能永不自满而永远学习。最重要的是，在这样的心态下，设定目标达到就放手，毫不恋战，然后继续向另一个目标挑战。所以，除了学习，还是学习。
二是充满热诚的分享。
能将远景及信念传导给周围的人，充满传教士般的热情。因此，能像星星之火，以一个人的力量，激发许多追随者。更如同灯塔，指引所有的船员驶向目的地。
三是坚持正确的选择。
有人问美国通用电气（ＧＥ）总裁杰克·韦尔奇，为什么他不懂媒体却收购ＮＢＣ（美国国家广播公司）？杰克率直地表示，他不懂飞机引擎、医疗器材，但都能经营得相当出色。因为，他认为领导者只是发掘最好的点子，并加以实践。也就是说，在资金等资源的分配上，经营者可以坚持正确的选择，找到适当的人放在适当的位置上，放手让专业人士尽情发挥。
四是企业文化与共识的养成。
必须营造一个追求好还要更好的价值观，让员工了解顾客是命脉的所在，然后通过合理的经营管理机制（财务、人力资源、行政体系）充分授权，让员工在优良环境下追求成就。而且，由于正确价值观的建立，员工懂得可为与不可为，也就掌握举措与分寸。当然失败与犯错不同，企业必须容许员工在错误中学习，才能落实授权与成长的经营原则。但是，如果有人触犯法律，那绝对依法惩处，不可宽怠！
过去的教育制度重视左脑开发，许多人有很高的ＩＱ（智商），但ＥＱ（情商）不见得同步成长，因而难免流于太重算计却疏忽创意，同时容易主观。为此，应强化开发右脑，右脑具有创意、直觉、积极及情绪控制的特质。开发右脑，也是未来成功者所必须具备的特质。