好上司要有以下三个条件︰领导的能力、照顾的能力，最重要的是提出卓越方向的能力。

　　在这多变的时代，能给予部属明确方向，并能稳当安排与决策的人，才是受人期待的上司。职场里真正受人敬重的上司，并不一定是一天到晚与员工嘻嘻哈哈，没架子的那种！这种上司也许平时是大家的好朋友，但状况真来临时，往往会无法明快地调动安排！这种无法完成组织目标的上司，地位随时不保，无法给人安全感；真正能让人折服的，是带有领袖气质的上司，平时与员工或许有一些距离感，但不致到疏离或摆架子的地步，局势判断相当准确，下达命令也让人折服。最重要的是，带有领袖气质的上司，员工会对他的指示产生反应，努力配合执行。

　　上司的种类

　　好上司能影响员工的效应，就像偶像在社会上所造成的影响力。

　　因为能适时激励他人、予人信服的安全感，使得员工容易说一不二地热忱付出，如此自然容易造成好的结果！此外，好的上司也必然懂得如何适时给予员工晋升与加薪等实质奖励，恩威并施，带人亦带心。

　　上司可分为两种︰一种是“符号型”的领导者；这种人因为头衔大、办公室大，而自以为拥有权威，他们动辄训斥命令，其部属或许表面听话，但事实上却不见得会照吩咐做或借故拖延。

　　另一种则是真正的领导者，他不见得头衔大、也不一定有自己的办公室，处事也不见得强势，而是以沟通、确实与效率，来完成他的领导工作。也许他的职衔不大，但他的指令会让人听进去、心悦诚服的完成工作目标。

　　行使权力的模式

　　造成如此两极化领导效果的原因，则和领导者是否能正确行使权力有关。

　　一般说来，领导者行使权力的模式有以下三种：

　　第一是压低权力型的领导者︰

　　这种通常都是菜鸟主管，也许刚晋升成主管阶级，或者是老是不习惯自己成为领导者身分的女性。压低权力型的领导者希望能赢得别人的友谊、能让人喜欢，因而经常不自觉地放软身段，希望能给予部属平易近人的感觉。

　　压低权力型的领导者有很大的危机！因为，他讲的话会逐渐去应有的力量，甚至因为太害怕得罪人，而减缓的决策的速度与力道，最后成为一个员工心目中优柔寡断、没有肩膀的没用主管。

　　第二种是放大权力的领导者︰

　　这种人会夸大自己的权力，态度强悍，和压低权力型的领导者相反，却失却该有的对人态度，典型的行为是责骂人毫不留情，而且相当自我本位，好像全世界只有他是对的一样。

　　最后一种尊重权力型的领导者︰

　　这种上司通常使用“我们”作为沟通模式，能妥善协调上下，以期顺利完成工作目标，他愿意鼓励部属提出想法，照顾员工并可以适时提出奖励。尊重权力型的领导者通常拥有真正的自信，所以才能广纳雅言，同时，这种上司自我督促的自觉强，能减少自我中心的行为及判断。

　　但是，如果你是一个有企图心，对未来有理想抱负的工作者，你会希望自己这份潜能被激发，那你就需要一个好上司来带领你，使自己心甘情愿发挥能力至极限。

　　相同的道理，如果你身为领导者，越能激发员工发挥剩余价值，就表示你的领导能力越强，这个公司的获利就越大，而你个人的成就也就越可观。

　　成为领导者的自觉

　　因此，当你有机会成为领导者，你就该有身为领导者的自觉！主管的真正权力不只是老板给予的名衔与权位，而是员工愿意配合的执行力！换句话说，上司的真正权力其实来自于部属。良好的工作效果来自于上下之间的妥善协调。

　　身为领导者，要明白自己不可能完全与员工打成一片，更不可能一昧恃上压下、强自扩张权力。

　　领导是目标的锁定

　　套一句拿破仑曾经说过的话：领导就是一切。如何将领导的权力发挥至卓越以得到最佳效应，端看乐于学习的你。

　　以沟通带领员工

　　许多主管常会抱怨：自己的员工不知道耳朵长在哪里，明明已经当成急件交办下去的事情，却还是拖上一个多礼拜，才零零落落的交上来，骂也没有用！

　　其实，人有千百种，不能要求任何人都跟我们一样。

　　每个人对于工作缓急的感觉不一样，关于缓急的定义也不相同，人与人之间讯息的传递，是从自己到他人，但关键却在于他人于脑海中的译码，因此，往往我们只是传递了A讯息出去，却在他人脑海上呈现了A+或A-或B，C等结果。

　　因此，在主管心目中的急件，可能是代表希望部属能当日交出，或至少隔天就能看到的结果，但对于许多时间概念比较迟缓，生活步调与个性较悠闲的员工来说，一个礼拜能完成，可能已经是他大脑概念中的急了。

　　自我训练当主管的方法

　　你是否确实下达了清楚的指示？你是否订立了确切的时间表？你是否曾妥善了解员工有胜任这份工作的能力？身为主管的你，在下达指示时所必须和员工清楚沟通的事项。

　　很少有人会是天生的领导者，大部分人的领导能力都是后天训练的。我建议尽可能的大量读书，与在职场生活中细密观察，才是最有用的方法。

　　观察自己尊重与唾弃的主管，仔细比较他们之间待人处事、领导风格上的差异，职场上活生生的教材是最有用的，久而久之自然能琢磨出属于自己的领导风格来。