这里想谈谈一个管理者对被管理者的控制思考。

　　由于以前接触过一件事情，使我深有感触。

　　话说一个大型国企的总经理对一个副总很不满意，两人产生矛盾已久。由于不是私企，国企的老总不能只因自己的喜好随便让那位副总走人，老总必须在维护自己的权力、地位和政治形象的前提下顺顺利利地让副总走人，这个过程中，老总不仅要面对那位副总，还得面对那位副总植根的政府要员、公司内部的关系网。

　　如果老总对那位副总直接拍桌子对骂，显得太没有风度了；如果老总在那位副总没有大的过错的情况下下一纸文件让副总走人，那老总的政治形象权威形象都受损。那怎么办呢？老总就设计了一个“局”，让那位副总不得不走进去，然而，无论那位副总怎么发挥，也象孙悟空跳不出如来佛的五指神掌一样跳不出老总的掌心（因老总掌握着资源分配和业绩考核标准），结果，副总一年多后在全公司面前背着极差的业绩卷背包走人。这个过程中，老总尽量满足那位副总在人、财、物方面只要不过分的要求，他的“胸怀”让全公司的员工佩服。

　　由这个故事，我看到一个管理者对被管理者的较好的管理方法是——以一个“局”（如五指神掌）来控制被管理者，而不是以自己一个“人”的力量来直接面对被管理者。但被管理者却很喜欢把管理者拉下来，以一个人的身份来直接面对他。我们必须对这种局面清醒，并尽量回避！

　　我曾看到一些管理者与被管理者拍桌子对骂、挖空心思想方设法自己单独去如何面对有矛盾的被管理者。这是一个业务员的水平，而且对局面的控制没有多少帮益。

　　管理者可以从运作机制、奖惩机制、人际网、资源分配等方面全方位去“控制”被管理者，而把自己单独面对被管理者时的气氛调整为没有任何矛盾的人与人之间“良好”关系。一句话，我要微笑地看着你死在我面前，你直到死去，也不知道中了我哪一拳。

　　不能控制局面的不是管理者，不能微笑地面对对手死亡的不是好的管理者，不能泰山崩于前而面不改色的更不是好的管理者。

　　用一个“局”去控制的思想还得益于中国象棋。

　　也许大家会认为这是《厚黑学》教育下的中国特色的“控制”方式，我却不这样认为，我也读《杰克·韦尔奇自传》，里面有一段话，大意是：无论是谁，只要在现任职位上做错了四个决策，就要接受韦尔奇的拥抱，韦尔奇会无奈地对他说：“很遗憾，我不得不让你走开。”那人必须被淘汰掉。

　　韦尔奇绝对是一个利用机制控制局面的高手。