粗放运作级:不得不走的第一步
可能没有一个老板愿意把自己的管理与粗放运作联系在一起,但这是所有小企业的起步阶段,IT企业也不能例外。粗放运作级的管理一般是在企业的初创期,创业者拥有了一定的启动资金和一个有市场前景的项目,此时经营的主要目标是资本积累。这样的企业,规模一般在10人~50人左右。整个公司的工作核心就是抓客户、抓合同。此时的老板是整个公司的核心,方方面面都离不开他。
在这个阶段的企业往往有这样一些特征:决策人可能在机场就会拍板一些事情,速度快但失误多;公司职工经常加班加点,但运作不顺畅,效率不高;签的合同也许不少,但能按时收款的没有几个;整个公司都很忙,但重要的事情往往被紧急的事情所掩盖。
这一阶段,大概要持续1~3年的时间,如能“乱中取胜”,企业便能继续发展,否则,也就自生自灭,无影无踪了。
初步管理级:麻雀虽小,五脏俱全
当企业的人员增加到50人~200人,并形成了开发、生产、销售、人力资源、财务等部门,建立了初步管理制度,企业就进入了初步管理级。这时,企业已经找到了赢利模式,业务迅速发展,在领域内小有名气,某方面的特长显现。与之相适应的是,企业规模有了质的飞跃,人员迅速膨胀,公司架构和部门基本设立齐全。但此时的管理还只是初级阶段:业务多,漏洞也就多,老板经常在救急,救火;得到一些客户,也失去一些客户,客户管理水平不高;引进了一些人才,也流失了一些人才,员工的不满情绪在蔓延,人员流动开始增加。在这个阶段,企业第一次遇到由于管理而引发的危机。
全局管理级:管理体系逐渐完善
第一次危机过后,如果企业能够生存下来,便进入全局管理级。企业开始有意识地引进管理、引进人才、建立管理体系。在这个基础上,企业具备了一定的危机处理能力和企业再造的能力。在这个阶段,企业的利润上升,一般可达到亿元规模,品牌的知名度和美誉度也很快提升。这时候,老板的精力主要集中在制定企业战略上,重点在于整合各方面的资源。
创新发展级:企业文化才具可操作性
能达到这一层次的企业,就可以用“成功”来评价了。企业的管理平台已经搭建起来,在这一平台下,人才得以聚集并有效地发挥作用。这时,企业才具备了真正的创新能力,因为技术创新必须在管理创新的基础上才能产生效益。在这个阶段,企业文化逐渐形成。在此之前,所谓的企业文化是不可操作的。只能说是公司的一些人文环境、文化特色或凝聚力等等。有了可操作的企业文化,企业就具备了资本运作的能力,开始进行上市、购并、重组等工作。
老板终于彻底地从日常事务中解脱出来,重点进行企业的资本增值、战略策划和企业文化的指引。
竞争领先级:时事造英雄
企业管理的最高层次,就是竞争领先级。当然,对于大多数企业而言,这仅仅是一个追求和梦想而已。要达到这个层次,出了自身努力外,还要靠机遇。在这个级别的企业,成为了行业代表、龙头企业。老板也就成为了企业家,是社会成功人士的代表,是许多人模仿的榜样。