按照职场惯例，年末时大家都要写份总结，回顾一年来的得失成败。各位究竟是“总是要等到年终总结时，才知道荒废不是一点点”，还是“这一路点滴苦痛，原来全都是收获”？如果有所收获，收获的份量有没有体现在红包上呢？各位职场人士在烦恼些什么，又在展望些什么呢？

    日前，前程无忧（www.51job.com）的“2004年，你收成几何”网上调查，从红包、职业发展、工作环境、跳槽意向等问题上，就职场中最现实的问题，和大家一起回顾2004，走向2005。

    本次调查历时半个月，参与调查人数为3300人，学历为本科及本科以上的占62.82％；工作经验为3～5年的受访者为36.97％，拥有5年以上工作经验的受访者为28.15％；男性受访者为62.24％，女性受访者为37.76％；他们中的39.39％就职于外资企业，12.36％就职于合资/合作企业，28.67％就职于民营/私企，14.64％就职于国营企业/上市公司。

直观收获——红包
    在职场上，最基本、最实质的需求和满足便来自于薪酬待遇，对于2004年年末最直观的收获——2004年的年终奖，超过半数的受访者表示年终公司会发红包，虽然数额不多；3.67％的受访者更是喜滋滋地表示收获满满，能拿到一大笔奖金；也有33.82％的受访者郁闷地表示没有奖金，更有9.94％的受访者感叹流年不利，连目前的工作都难保（见话题1）。

    从地区来看，上海市、江苏省、广东省和浙江省的受访者均表示2004年的年终奖收成尚可，深圳市也不赖，而北京市表示没有年终奖和工作难保的受访者比例均超出平均值。

    从各职能来看，销售类表示“收获满满，有一大笔年终奖”的受访者比例居各项职能之首，但同时有15.50％从事销售类工作的受访者表示“不但没有奖金，连工作都难保”，如此两极分化现象充分体现了销售类工作“业绩说明一切”的激烈竞争程度。各职能中，年终奖拿得最稳当的当数金融/财务类，逾7成从事该职能的受访者表示有红包可拿，更有一小部分受访者表示能拿到不菲的金额。同时，金融/财务类和人事行政类的受访者极少有人有“工作难保”之虞，工作状态较稳定。

    从各企业来看，合资/合作（欧美企业）和外商独资（非欧美企业）的受访者对年终收成都较乐观，国企/上市公司的受访者也纷纷表示年终收成稳定，民营/私企却大相径庭，有43.87％的受访者表示没有奖金，更有13.42％的受访者心怀工作不保的担忧。

终极收获——发展
    “21世纪最贵的是什么？——人才！”人才心目中最看重的是什么？——职业发展！企业留才除了用直接的薪资手段外，“职业发展空间”绝对是张能让人才怦然心动的王牌。本次调查同样询问了跳槽主要原因，不出所料，“对自己所在公司的职业发展不满”的受访者比例占据最多，是跳槽的最大动因；其次便是“对薪资福利不满”这一最直接的原因，占31.91％；“对公司发展不看好”的占14.85％，“对工作环境不满”的占11.24％。 “职业发展”并不是一个抽象的字眼或是不可描绘的“海市蜃楼”，足够的发展空间包涵着薪资的增长、职位的晋升，更孕育着自我不断发展、完善这一终极目标的实现环境。

    回首2004年，28.85％的受访者在职业发展方面觉得有不少收获，并且认为在现有的环境里还能够继续成长；4.48％的受访者则很满意，并且表示得到了晋升机会；然而大部分受访者却处于“闷罐子”状态——31.30％的受访者觉得碰到“职业天花板”了，另有30.61％的受访者觉得自己不受重用，没东西可学，正在日益荒废。其中男性受访者表示“满意，得到晋升机会”的比例高于女性受访者2个百分点，女性受访者中觉得荒废感日益加重的比例要高于男性受访者3个百分点，看来女性比男性更易引起挫折感和荒废感，需要时刻注意调整自己的心态，唤起积极的工作态度和饱满的工作热情（见话题2）。

    从工作年限来看，年资愈短的受访者荒废感愈强烈，而年资愈长的工作者虽在“满意，得到晋升机会”这项上的比重随工作年资上升；但随着工作年限的增长，感觉碰到“职业天花板”的受访者比重也不断上升，和年资成正比。职场晋升之路本就呈金字塔型，因此年资愈长，愈往上发展，面临的晋升机会和发展空间都会相对缩小。

工作环境——不满公司制度
    除去薪资、发展空间，工作环境也是职场中人极为看重的一项重要指标。仅有7.06％的受访者表示对目前工作环境没有任何不满；对于职场中常见的“人际关系复杂”和“工作压力大”这两项问题表示不满的受访者人数也并不算很多，分别为15.82％和12.45％；半数以上的受访者的不满主要表现在于“公司制度（包括休假、福利、培训、奖惩等制度）令他们不爽”。还有一小部分的受访者在开放选项内表示“公司制度”“人际关系”“工作压力”这三项全部令他们感到不满（见话题3）。

    从地区来看，北京受访者在“人际关系复杂”的抱怨上居各地之首，江苏省和浙江省的受访者对于人际关系的抱怨则较少，低于平均线5个百分点；广东省和深圳市的受访者对于“工作压力太大”的不满情绪重于其他各省市，广东省的受访者更在开放选项内指出对于“公司搞帮派主义，不在台系或者老乡圈内的人很难介入”的“小圈子主义”的气恼；江苏省不少受访者纷纷在开放选项内表示对于“老板独大”的管理模式不太满意；来自浙江省的有些受访者则表示目前工作学不到东西，不能发挥自己的才华。

    从工作年限来看，年资较低的受访者（通常工作年限在3年以下）对“公司制度”表示不满的最多；随着年资的升高，抱怨“人际关系复杂”的受访者比例开始增加，表示“工作压力大”的受访者比重也随着年资的增长不断上升。在开放选项中，年资较长的受访者对于“公司管理混乱、松散”的抱怨也不在少数，更有人对“管理层的朝令夕改”表示恼怒万分。随着对管理的认知程度加深或者直接参与到管理工作中去，资深员工开始对“管理”有了自我见解，在人际关系的处理上也渐感棘手，所要承受的工作压力逐日增加。

    从各企业来看，欧美企业的受访者表示“工作压力太大”的比重居各企业之首；非欧美企业的受访者对于“公司制度”的不满比重要高出欧美企业近14个百分点；国企的受访者抱怨“人际关系复杂”的高于其他各类企业，有部分受访者在开放选项里更表示在国企“闲得慌”；民营/私企则有不少受访者表示公司管理较混乱、员工们看似团结但实则人心松散，没有好的产品和前景，一些新成立的公司很难接到项目，公司生存状况难以维系。

展望2005——对加薪不乐观
    展望2005年的薪酬待遇，38.64％的受访者表示目前所在公司会加薪，但加薪幅度不大，比不上物价上涨幅度；32.88％的受访者表示公司不会加薪；17.12％的受访者还不清楚公司是否有加薪的打算；另有7.64％的受访者感叹非但没有加薪，反而会减薪；仅有3.73％的受访者对2005年的加薪幅度表示乐观。

    展望2005年公司前景，25.79％的受访者态度积极，认为公司发展势头不错，能给自己带来更多的机会；22.82％的受访者抱悲观态度，觉得公司正在走下坡路；7.88％的受访者有些迷糊，“没想过这个问题”；43.52％的受访者认为“一切照旧”，自己也就继续那样混着，暴露出主观上“得过且过”的惰性。

跳槽意向——9成受访者05年思动
    继“21世纪最贵的是人才”这句名言出台后，“跳槽”便成了一项红火的“产业”。尤其对2005年的前景展望过后，相信“跳槽”这一念头盘旋在不少人的头脑之中。本次调查中，有近9成的受访者表示2005年有跳槽的念头，其中48％的受访者已经开始着手准备，另有40.94％的受访者表示虽然想跳，但还在观望时机。只有7.36％的受访者坚决表示“不跳”，另有3.7％的受访者表示新年才来，还没考虑过这茬事（见话题4）。

    看来“身在曹营心在汉”的职场中人不在少数。如今的职场中人更趋于现实，早就明白传说中的“终身东家”少之又少，于是身体力行地贯彻“人往高处走”的理论；如今的职场中人也更趋于理性，深谙时机未到不可躁动的道理，通常“一颗红心，两种准备”；如今的职场中人也更“职业化”，虽说有跳槽意向，但大多职场中人还是会认真漂亮地完成在职工作，因为一份漂亮的工作成绩单便是最好的跳槽敲门砖。

    阿甘常说：“妈妈告诉我：生活就像一盒巧克力，你永远不知道下一颗的味道。”2005年的味道是什么，需要每个人剥开属于自己的巧克力，自己去品尝。我们需要一点勇气，更需要一点运气，打开2005年这个神秘的包裹。