岗位职责
1. 接听10086用户来电，快速准确解答通信业务咨询，如套餐详情、业务办理流程、资费标准等。
2. 高效办理用户需求的相关业务，确保业务办理的准确性与及时性。
3. 详细记录用户反馈和问题，及时跟进处理结果并反馈给用户 。
要求：
1. 普通话流利，沟通表达能力强，服务意识好。
2. 能熟练操作办公软件，打字速度每分钟40字以上。
3. 工作耐心负责，抗压能力强。

工作时间与休息制度：每天工作8.5小时，上五休一

培训安排：
1. 统一面试，通过者参加7天的统一培训，每天有50元培训补贴。
2. 培训由专业人员指导，考核合格签订试用期合同，开启3个月试用期，试用合格转正。