岗位职责：
1、负责客房清洁卫生工作和服务工作，掌握客情，合理安排人力，组织和指挥下属员工，严格按照工作规程和要求，做好管区内客房及环境的清洁卫生、宾客迎送和接待服务工作。
2、掌握管区内各种设施设备的情况，及时提出报修、更新和添置计划。
3、负责对客人遗留物品的招领和处理，负责保管楼层总钥匙，负责客房用品的管理，保持仓库物品堆放整齐，领用合理，消耗控制得当，做出盘点明细表和预算申请，做到日清月结，账物相符。
4、组织或督导员工的岗位业务培训，不断提高客房服务员的业务技能，保证优质的规范服务。
5、负责安排下属员工班次、工作时间和假日轮休。
任职要求：
1、中专以上学历，有2年以上相关工作经验优先，能吃苦耐劳；
2、有客房服务工作者优先。