2024-11-12
433次
客服主管
5K-10K/月
年终奖
五险一金
交通方便
有提成
全勤奖
房贴
工作性质全职
职位类别总监/经理/主管
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求25岁-32岁
招聘部门不限
工作地点海口市龙昆北路华银大厦6楼（海南省/海口/龙华区）
联系方式
联系人：陈小姐
联系电话：
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职位动态
0%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率0天
简历平均处理时长
11-18 08:57
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职位描述
【岗位职责】：
1、对客服团队进行培训与管理，制定合理的客户流程与管理制度；
2、负责58同城平台的客服工作，促进成交，及时处理；
3、负责处理客户日常咨询、投诉、评价等各类型服务；
4、重大投诉问题解答以及后续问题跟进处理，保证客户满意度；
5、对接客户服务情况，制定客服工作计划并做好各项数据的汇报。
【任职资格】：
1、大专及以上学历，专业不限；
2、2年以上客服工作经验，或客服管理经验、销售管理经验；
3、熟悉用户沟通，危机处理解决能力；
1、对客服团队进行培训与管理，制定合理的客户流程与管理制度；
2、负责58同城平台的客服工作，促进成交，及时处理；
3、负责处理客户日常咨询、投诉、评价等各类型服务；
4、重大投诉问题解答以及后续问题跟进处理，保证客户满意度；
5、对接客户服务情况，制定客服工作计划并做好各项数据的汇报。
【任职资格】：
1、大专及以上学历，专业不限；
2、2年以上客服工作经验，或客服管理经验、销售管理经验；
3、熟悉用户沟通，危机处理解决能力；
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