1. 负责会籍销售的具体工作，包括会籍销售的执行和反馈，对
客户分类管理，并据客户类型进行不同的处理和维护，客户群
中的疑问解答，对于各种工作群里的客户信息进行解答和对
接；
2. “订入转退续“等度假公寓基础工作和托管服务工作，包括
随时熟知每天预订、来访状况，负责度假公寓客户（电话、上
门、网络等）的预订/入住服务；
3. 负责度假公寓用户的投诉处理工作，包括负责收集用户意
见，及时处理和反馈度假公寓客户的各类投诉及建议；
4. 参与社区各类社群活动的策划，并负责社群活动的组织、实
施与开展等具体工作；
5. 负责度假公寓的房间维修保养及设备设施的维护报修工作，
合理安排度假公寓各项计划卫生工作，包括基础卫生清洁、空
房清洁、基础设施保养等工作；
6. 负责协调安全、环境、工程等各项工作满足客户服务需求；
7. 做好岗位间的协作工作，完成上级指派的其他工作