岗位职责：

1、协助楼层经理制定本楼层的目标管理计划和实施措施。

2、协助楼层经理进行本楼层人员管理、商品管理、销售管理、环境管理、服务

管理、现场管理、客诉管理。

3、协助楼层经理贯彻、执行公司及楼层的各项管理规章制度，保证本楼层各项

工作的正常运转。

4、协助楼层经理组织本楼层工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反

映员工及楼层情况，认真协助经理工作，落实每天的工作内容，发现违规

及时纠正。


任职要求：

1、中专（含）以上学历。

2、1-3年以上工作经验，1年以上相关岗位工作经验；

3、对楼层营运管理模式有系统的了解和实践经验，对楼层营运管理各模块均有

较深入的认识；

5、熟悉客房服务行业，对市场变化有敏锐的观察力；

6、熟悉办公软件及相关商业管理软件的使用。

7、有较强的激励、沟通、协调、团队领导能力，责任心强。